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Guides pratiques télécoms

Guides Internet et mobile pour choisir et dépanner votre connexion

Des réponses pour choisir une offre, préparer une installation et résoudre les difficultés du réseau domestique. Retrouvez les étapes de contrôle, les tableaux et les fiches à compléter.

Pour choisir une offre, partez de l’adresse et des usages. Pour diagnostiquer une difficulté, comparez le même usage sur plusieurs appareils ou trajets avant de modifier l’installation.
Deux personnes consultant un guide et un smartphone près d’une box
Visuel d’illustration.
249guides pratiquesInternet, mobile, fixe, fibre, satellite et pro.
13parcours de lecturepour trouver une réponse selon votre besoin.
773définitions liéesreliées au glossaire télécom.

Choisir le premier diagnostic

Quel problème rencontrez-vous ?

Commencez par le symptôme observé. Le guide propose les comparaisons utiles pour préciser le périmètre avant de changer un réglage ou un équipement.

Si vous préparez un abonnement ou un déménagement, utilisez les thématiques et la recherche ci-dessous pour retrouver les guides de choix et d’installation.

Bibliothèque éditoriale

Trouver un guide par besoin

Recherchez un symptôme, un usage ou une technologie, puis choisissez un parcours si nécessaire. Chaque page présente jusqu’à 30 guides ; la recherche porte sur toute la bibliothèque.

Choisir une offre et maîtriser son budget

Partez des usages, de l'adresse et du coût complet. Ces guides aident à comparer les technologies, la quantité de données, les frais et la durée réelle d'utilisation.

Couverture et éligibilité

Une carte donne un repère, puis l'adresse et les lieux d'usage tranchent. Apprenez à lire les données fibre et mobile et à résoudre un écart entre cartes et tests commerciaux.

Fibre, cuivre et raccordement du logement

Préparez l'arrivée de la fibre, la prise optique, les travaux et la transition du cuivre. Les guides distinguent l'éligibilité de la réussite effective d'un raccordement.

Résidents, syndic et technicien examinant l’armoire fibre d’un immeuble Fibre et raccordement · 11 min

Comment demander la fibre dans une copropriété ?

Le raccordement d’un logement dépend d’abord de l’infrastructure de l’immeuble et de la situation locale. Distinguez installation verticale, convention de l’immeuble et commande individuelle pour suivre le bon interlocuteur.

Lire le guide

Préparer le réseau filaire

Des prises disponibles au bon débit de liaison

Le nombre de ports et la vitesse de chaque tronçon se vérifient séparément. Commencez par un inventaire, puis comparez le trajet vers la box et les échanges locaux.

Lire une interface 2,5G

La capacité globale ne donne pas le débit d’un port. Repérez les interfaces et la liaison montante avant un test Internet.

Comprendre les repères Multi-Gigabit

Nouvelle encyclopédie

Téléphones et smartphones, modèle par modèle

Parcourez trente ans d’histoire mobile, des premiers GSM aux smartphones 5G et pliables, avec des tableaux par marque, année, réseau, écran, photo et système.

Comparaisons rapides

Les grands arbitrages télécom à comprendre

Ces repères orientent vers le bon guide selon le problème : éligibilité fixe, mobile, satellite, VoIP, contrat ou continuité.

Fibre FTTH

Adapté : Foyer, télétravail, streaming, famille connectée.

À vérifier : Adresse exacte, délai de raccordement, Wi-Fi intérieur, frais et engagement.

Forfait 4G

Adapté : Usage quotidien, couverture large et mobiles anciens.

À vérifier : Couverture indoor, data, partage de connexion et roaming.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Box 4G/5G

Adapté : Maison mal desservie, secours, installation rapide.

À vérifier : Signal sur place, data, latence, antenne, saturation aux heures chargées.

Annuaire lié

Sites utiles par rubrique

Les guides du site sont complétés par des ressources utiles pour vérifier cartes, éligibilité, débit, couverture mobile et démarches.

Ressource

Eligibilite fixe et fibre

Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.

Ressource

Couverture mobile

Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.

Ressource

Comparateurs et guides offres

Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.

Ressource

Telephonie fixe et VoIP

Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de choisir

Les pages évitent les promesses invérifiables : pas de prix inventé, pas de débit garanti hors contrat, pas de couverture locale affirmée sans test à l’adresse. L’objectif est de clarifier les définitions, les usages et les critères de décision.

Données et ressources documentées

Télécommunications et accompagnement aux démarches numériques

Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

3 067 résultats · page 37 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Guichets publiables — annuaire Service-Public.gouv.fr / DILA du 21 octobre 2026
Nom et identifiant sourceAdresse publiéeInformations documentéesVérifier et localiser
France services - Château-L’Evêque
a1deab79-804d-49f0-a164-3e4ef71f4cc1
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
1 place de la Poste
24460 Château-L’Evêque
Code géographique INSEE : 24115
France services
05 53 46 28 74
Mise à jour de la fiche : 04/06/2026 11:17:25
Fiche officielle
Localiser France services - Château-L’Evêque

Site référencé par la DILA pour France services - Château-L’Evêque

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–17:30
  • Mardi à Vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–17:30
  • Samedi : 08:30–12:00 — Cette France services n'est pas ouvert tous les samedis, mais uniquement le premier samedi du mois de 8h30 à 12h.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Coulounieix-Chamiers
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Centre social Saint-Exupéry, 2 Avenue de Marechal de Lattre de Tassigny
24660 Coulounieix-Chamiers
Code géographique INSEE : 24138
France services
05 53 45 60 30
Mise à jour de la fiche : 30/03/2026 08:26:25
Fiche officielle
Localiser France services - Coulounieix-Chamiers

Site référencé par la DILA pour France services - Coulounieix-Chamiers

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00
  • Mardi : 08:30–12:00
  • Mercredi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Coursac
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
1 place de la Mairie
24430 Coursac
Code géographique INSEE : 24139
France services
05 53 54 05 25
Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 14:27:49
Fiche officielle
Localiser France services - Coursac

Site référencé par la DILA pour France services - Coursac

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Mercredi : 09:00–17:00
  • Jeudi : 09:00–12:15
  • Vendredi : 09:00–17:00
  • Samedi : 10:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Eymet
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Pôle des services publics, Communauté de communes Portes Sud Périgord, 23 Avenue de la Bastide
24500 Eymet
Code géographique INSEE : 24167
France services
05 54 22 00 06
Mise à jour de la fiche : 11/06/2026 13:22:18
Fiche officielle
Localiser France services - Eymet

Site référencé par la DILA pour France services - Eymet

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:30 et 13:30–17:00 — Permanence le lundi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00 à la Maison des services d’Issigeac, 7 chemin des Ecoliers. Joignable au 05 35 02 00 12 et franceservices.eymet@gmail.com

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Hautefort
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Mairie de Hautefort, 200 avenue Sylvain-Floirat
24390 Hautefort
Code géographique INSEE : 24210
France services
07 57 02 69 44
Mise à jour de la fiche : 30/03/2026 08:20:57
Fiche officielle
Localiser France services - Hautefort

Site référencé par la DILA pour France services - Hautefort

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 13:30–17:00
  • Mercredi : 13:30–17:00
  • Jeudi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - La Force
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
2 rue Jean Miquel
24130 La Force
Code géographique INSEE : 24222
France services
05 53 24 00 24
Mise à jour de la fiche : 04/06/2026 11:24:50
Fiche officielle
Localiser France services - La Force

Site référencé par la DILA pour France services - La Force

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30
  • Mercredi : 12:00–18:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Lalinde
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Communauté de communes Bastides Dordogne Périgord, 36 boulevard de Stalingrad
24150 Lalinde
Code géographique INSEE : 24223
France services
05 53 73 56 22
Mise à jour de la fiche : 11/06/2026 13:18:31
Fiche officielle
Localiser France services - Lalinde

Site référencé par la DILA pour France services - Lalinde

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–17:00
  • Mardi à Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Lanouaille
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, 9 place de la Fontaine Bugeaud
24270 Lanouaille
Code géographique INSEE : 24227
France services
05 53 55 32 36
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 14:05:26
Fiche officielle
Localiser France services - Lanouaille

Site référencé par la DILA pour France services - Lanouaille

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:30–12:30 et 14:00–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Le Bugue
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
3 place du 19 mars 1962
24260 Le Bugue
Code géographique INSEE : 24067
France services
05 64 13 17 25
Mise à jour de la fiche : 18/06/2026 18:39:57
Fiche officielle
Localiser France services - Le Bugue

Site référencé par la DILA pour France services - Le Bugue

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–13:00 et 14:00–17:00
  • Mercredi : 09:00–13:00
  • Jeudi : 09:00–13:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 09:00–13:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Mareuil
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Boulevard Bouteiller
24340 Mareuil
Code géographique INSEE : 24253
France services
05 53 60 34 34
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 10:48:47
Fiche officielle
Localiser France services - Mareuil

Site référencé par la DILA pour France services - Mareuil

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:15 et 13:30–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Monpazier
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Place du Foirail Nord
24540 Monpazier
Code géographique INSEE : 24280
France services
05 53 63 53 31
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 13:59:46
Fiche officielle
Localiser France services - Monpazier

Site référencé par la DILA pour France services - Monpazier

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–16:30
  • Mardi : 10:00–12:15 et 14:00–16:30
  • Mercredi à Vendredi : 09:00–12:15 et 14:00–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Montignac
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Mairie, Place Yvon-Delbos
24290 Montignac-Lascaux
Code géographique INSEE : 24291
France services
05 53 51 79 90
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 10:51:07
Fiche officielle
Localiser France services - Montignac

Site référencé par la DILA pour France services - Montignac

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00
  • Vendredi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Isle Double Landais - Montpon-Ménestérol
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
France Services Isle Double Landais, 22 bis avenue Jean-Moulin
24700 Montpon-Ménestérol
Code géographique INSEE : 24294
France services
05 33 09 64 25
Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 14:30:13
Fiche officielle
Localiser France services - Isle Double Landais - Montpon-Ménestérol

Site référencé par la DILA pour France services - Isle Double Landais - Montpon-Ménestérol

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–12:00 et 14:00–18:00
  • Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Mercredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00

Accueil sur RDV uniquement. Prise de RDV par téléphone au 05 33 09 64 25 ou par mail à accueil.franceservices@ccidl.fr . Accès par l'ascenseur côté route ou par l'escalier à l'arrière du bâtiment côté parking.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Mouleydier
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
2bis rue Daude Lagrave
24520 Mouleydier
Code géographique INSEE : 24296
France services
05 53 23 06 10
Mise à jour de la fiche : 25/06/2026 09:50:17
Fiche officielle
Localiser France services - Mouleydier

Site référencé par la DILA pour France services - Mouleydier

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 12:00–18:00
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Mussidan
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Place Woodbridge
24400 Mussidan
Code géographique INSEE : 24299
France services
05 53 81 05 06
Mise à jour de la fiche : 30/03/2026 08:23:33
Fiche officielle
Localiser France services - Mussidan

Site référencé par la DILA pour France services - Mussidan

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00 — Uniquement sur rendez-vous au 05 53 81 05 06

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Nontron
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Maison de l'État, 208 boulevard Gambetta
24300 Nontron
Code géographique INSEE : 24311
France services
05 47 24 16 78
Mise à jour de la fiche : 30/03/2026 08:17:39
Fiche officielle
Localiser France services - Nontron

Site référencé par la DILA pour France services - Nontron

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Belvès
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
456 avenue du Lieutenant Giffault
24170 Pays-de-Belvès
Code géographique INSEE : 24035
France services
05 53 31 44 81
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 13:58:17
Fiche officielle
Localiser France services - Belvès

Site référencé par la DILA pour France services - Belvès

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–12:00
  • Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30
  • Vendredi : 09:00–12:30 et 13:30–16:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Périgueux
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Centre social et culturel L'Arche, 68 rue Pierre Brantôme
24000 Périgueux
Code géographique INSEE : 24322
France services
05 53 02 98 99
Mise à jour de la fiche : 30/07/2026 14:21:54
Fiche officielle
Localiser France services - Périgueux

Site référencé par la DILA pour France services - Périgueux

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 13:30–17:30
  • Mardi : 09:30–12:30 et 13:30–17:30
  • Mercredi : 10:30–12:30 et 14:00–18:00
  • Jeudi : 13:30–17:30
  • Vendredi : 13:30–16:30

Sur rendez-vous.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.

Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.

Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.