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Téléphonie fixe · 9 min

Que change la fin du réseau cuivre pour Internet et le fixe ?

Guide sur la fermeture du cuivre : ADSL, téléphone fixe historique, migration fibre, VoIP, équipements sensibles et points à vérifier.

La fin du cuivre impose d’anticiper les usages encore dépendants de l’ancienne ligne : téléphone, alarme, téléassistance, fax, TPE, ascenseur ou accès distant.
Publié le - Modifié le · Par
Technicien présentant une prise fibre et une ancienne prise téléphonique
Visuel d’illustration.
01Public concernéFoyers, entreprises, syndics, commerces et équipements techniques
5points de contrôleà vérifier avant de choisir.
3réponses FAQsur les usages, les démarches et les points à vérifier.

Réponse immédiate

Que faut-il retenir avant de décider ?

La fermeture du cuivre impose de migrer les services qui utilisent encore une prise téléphonique classique. Il faut recenser téléphone, fax, alarme, téléassistance ou terminal technique avant de choisir une solution fibre, mobile ou adaptée.

Ce guide est utile pour

Les particuliers, copropriétés et professionnels qui utilisent encore une ligne RTC ou xDSL.

Point de vigilance

Équipements analogiques, alimentation en cas de coupure, portabilité du numéro et calendrier local.

Première action

Listez chaque appareil relié à une prise téléphonique et demandez à son fournisseur s’il est compatible IP.

Choix conseillé selon la situation et le critère prioritaire
Votre situationCritère prioritaireOrientation
Téléphone fixe domestiqueConserver le numéroPréparer la portabilité vers une box compatible.
Téléassistance ou alarmeCompatibilité et secoursFaire valider la migration par le prestataire.
Fax, interphone ou terminal métierTest fonctionnelTester une solution IP ou de remplacement dédiée.

Passer à l’action

Votre parcours recommandé en trois étapes

Suivez ces étapes dans l’ordre pour réduire les erreurs de choix et vérifier les points qui comptent dans votre situation.

  1. Vérifier l’échéance locale

    Contrôlez la situation de l’adresse et les technologies de remplacement.

    Vérifier la couverture

  2. Inventorier les équipements

    Listez téléphone, alarme, téléassistance, fax, interphone et terminaux métier.

    Voir les solutions fixes

  3. Préparer la migration IP

    Testez la compatibilité et la continuité avant la fermeture effective.

    Comprendre la VoIP

Données pratiques

Inventaire avant arrêt d’une ligne cuivre

Listez tous les usages de la ligne, y compris ceux qui ne produisent pas de facture distincte.

Inventaire avant arrêt d’une ligne cuivre
ÉquipementResponsable à contacterEssai après migration
Téléphone et numéroOpérateur de la ligneAppels entrants et sortants
Téléassistance ou alarmePrestataire et centre de réceptionDéclenchement accompagné
Interphone ou ascenseurMainteneur de l’immeubleAppel de test encadré
Terminal métier ou faxFournisseur de l’appareilTransmission réelle dans le nouvel environnement

Les dates et modalités de fermeture se vérifient pour l’adresse et l’offre concernées ; ne résiliez pas avant la recette.

Le téléphone fixe change de support

Le numéro fixe peut continuer à exister, mais il passe de plus en plus par la box, la fibre ou une solution VoIP. Le changement touche surtout les équipements qui attendaient une ligne analogique historique.

La migration doit être préparée avant la coupure locale pour éviter une interruption de service.

Les équipements à auditer

Alarmes, ascenseurs, terminaux de paiement, fax, téléassistance, interphones et anciens standards peuvent dépendre du cuivre. Chaque équipement doit être vérifié avec son prestataire.

Le remplacement peut demander un boîtier, une ligne IP, une carte SIM ou une autre architecture.

Migration Internet

Lorsque l’ADSL disparaît, l’accès doit basculer vers fibre, radio, 4G/5G fixe ou satellite selon la couverture. Le choix dépend du lieu et des usages.

Les entreprises doivent prévoir tests, sauvegarde de configuration, continuité téléphonique et plan de retour si l’installation échoue.

Préparer les équipements autres que le téléphone

Une ligne cuivre peut encore servir à un équipement rarement utilisé : téléassistance, alarme, ascenseur, interphone, terminal de paiement ou ancien fax. Relevez chaque appareil, son numéro et le prestataire chargé de sa maintenance avant de choisir un remplacement.

La migration vers une box ou une autre technologie impose aussi de réfléchir à l’alimentation électrique. Faites confirmer la compatibilité par le fournisseur de l’équipement, puis testez le fonctionnement normal et le scénario de coupure.

Questions fréquentes

La fermeture du cuivre supprime-t-elle le numéro fixe ?

Non, le numéro peut souvent être conservé via portabilité ou migration. Ce qui change est le support technique de la ligne.

Faut-il changer tous les téléphones ?

Pas toujours. Certains téléphones peuvent fonctionner via la box, mais les installations professionnelles ou équipements spéciaux doivent être vérifiés.

Une alarme branchée sur la prise téléphonique fonctionnera-t-elle avec la fibre ?

Ce n’est pas automatique. Faites identifier son mode de transmission par le mainteneur, puis obtenez une solution compatible et testée avant la fermeture effective de l’ancienne ligne.

Vérification et attribution

Sources, cartes et outils pour vérifier ce guide

La sélection dépend du sujet traité : autorité publique, carte de couverture, démarche officielle ou outil de mesure. Une disponibilité, un tarif ou une garantie doit toujours être confirmé dans le contexte exact de l’utilisateur.

officiel

Ma connexion internet - Arcep

Domaine maconnexioninternet.arcep.fr

Carte officielle pour connaitre les technologies fixes et operateurs disponibles a une adresse.

officiel

Carte fibre - Arcep

Domaine cartefibre.arcep.fr

Carte des deploiements fibre FttH, utile pour suivre l etat d avancement par commune et adresse.

jeu de données

France Très Haut Débit - data.gouv.fr

Domaine data.gouv.fr

Jeu de données sur les déploiements FttH, les zones publiques ou privées et la fermeture progressive du réseau cuivre.

officiel statistiques

Fiches territoriales numériques - ANCT

Domaine fiches.incubateur.anct.gouv.fr

Tableaux de bord territoriaux sur le déploiement de la fibre, les zones RIP, AMII, AMEL et les indicateurs France Très Haut Débit.

Comparaison

Arbitrages proches de ce sujet

Ligne via box

Adapté : Foyer et usages simples avec numéro fixe.

À vérifier : Portabilité, branchement, appels inclus et secours en cas de coupure.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Standard virtuel

Adapté : Accueil, horaires, files d’attente, statistiques.

À vérifier : Scénarios d’appels, numéros, enregistrements et droits utilisateurs.

Lien de secours

Adapté : Activité qui dépend du téléphone.

À vérifier : Redirection mobile, second accès, GTR, SLA et procédure d’urgence.

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