Sources publiques
Observatoires, cartes, jeux de données, textes réglementaires et démarches officielles servent de référence pour les faits généraux.
Transparence et fiabilité
Comment les contenus sont recherchés, vérifiés et mis à jour
Connexion Internet France publie des repères pratiques sur Internet, le mobile et la téléphonie fixe. Cette page explique les règles utilisées pour produire des contenus utiles, attribuables et prudents.
Principe central : une information nationale aide à comprendre le marché, mais une éligibilité, une couverture, un prix ou une condition contractuelle doit toujours être vérifié dans son contexte réel.
01Sources identifiablespriorité aux autorités et documents de référence.
02Dates visiblespériode des chiffres et mise à jour des contenus.
03Limites explicitespas de promesse locale ou commerciale invérifiable.
Hiérarchie des sources
Quelles sources sont privilégiées ?
Les chiffres de marché, de couverture et de qualité réseau sont recherchés en priorité auprès de l’Arcep, de data.gouv.fr, de l’ANCT, de l’Insee, de Service-Public.fr et des autres organismes publics compétents. Les caractéristiques d’une offre, sa disponibilité, ses tarifs et ses conditions sont ensuite vérifiés auprès de l’opérateur concerné.
Sources opérateurs
Pages d’offres, fiches tarifaires, conditions contractuelles et outils d’éligibilité servent à confirmer une information commerciale ou technique.
Contexte pratique
Adresse exacte, bâtiment, terminal, horaires d’usage et réseau intérieur sont rappelés lorsqu’une donnée nationale ne suffit pas à décider.
Processus de publication
Les contrôles appliqués avant publication
Définir l’intention
Identifier la question réelle : comprendre, comparer, vérifier une couverture, résoudre une panne ou préparer un changement.
Recouper
Distinguer fait général, information opérateur et élément qui dépend de l’adresse, du contrat ou de l’équipement.
Dater et attribuer
Afficher la période de référence des chiffres et relier les affirmations importantes à une source consultable.
Relire les limites
Écarter les superlatifs non démontrés, les prix non vérifiés et les promesses de débit ou de couverture trop générales.
Contrôle avant publication
Relecture, cohérence et vérification des faits
Chaque contenu doit rester cohérent avec les sources citées, attribuer les chiffres, dater les informations susceptibles d’évoluer et distinguer clairement faits généraux, données locales et conditions commerciales.
Les guides à forte intention de choix présentent aussi une réponse immédiate, les conditions qui peuvent modifier cette réponse et une matrice de décision par situation. Cette structure facilite la lecture rapide, l’accessibilité et la citation fidèle par les moteurs et assistants.
Les ressources proposées sont sélectionnées en fonction du sujet. Les cartes et démarches officielles passent avant les outils de mesure et les offres commerciales ; le type de chaque source reste visible pour permettre au lecteur d’en apprécier la portée.
Dans les guides, les citations appartiennent au contenu éditorial et un parcours de trois actions oriente vers les contrôles, outils ou dossiers les plus utiles. Les liens emploient un intitulé descriptif afin que leur destination reste compréhensible hors contexte.
Une page ne doit pas inventer un prix, une disponibilité, une couverture locale, un débit garanti ou une condition contractuelle. Ces éléments sont renvoyés vers les sources officielles ou l’opérateur concerné.
Indépendance, publicité et corrections
Le site peut afficher des publicités ou des liens partenaires. Leur présence ne doit pas modifier les critères éditoriaux, la hiérarchie des sources ni les réserves formulées sur une offre. Les contenus sponsorisés sont identifiés comme tels.
Une information peut devenir obsolète après publication. En cas d’écart, la source officielle ou le document contractuel le plus récent prévaut. Les pages importantes affichent une date de publication ou de modification afin de faciliter leur contrôle.