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Guides pratiques télécoms

Guides Internet et mobile pour choisir et dépanner votre connexion

Des réponses pour choisir une offre, préparer une installation et résoudre les difficultés du réseau domestique. Retrouvez les étapes de contrôle, les tableaux et les fiches à compléter.

Pour choisir une offre, partez de l’adresse et des usages. Pour diagnostiquer une difficulté, comparez le même usage sur plusieurs appareils ou trajets avant de modifier l’installation.
Deux personnes consultant un guide et un smartphone près d’une box
Visuel d’illustration.
249guides pratiquesInternet, mobile, fixe, fibre, satellite et pro.
13parcours de lecturepour trouver une réponse selon votre besoin.
773définitions liéesreliées au glossaire télécom.

Choisir le premier diagnostic

Quel problème rencontrez-vous ?

Commencez par le symptôme observé. Le guide propose les comparaisons utiles pour préciser le périmètre avant de changer un réglage ou un équipement.

Si vous préparez un abonnement ou un déménagement, utilisez les thématiques et la recherche ci-dessous pour retrouver les guides de choix et d’installation.

Bibliothèque éditoriale

Trouver un guide par besoin

Recherchez un symptôme, un usage ou une technologie, puis choisissez un parcours si nécessaire. Chaque page présente jusqu’à 30 guides ; la recherche porte sur toute la bibliothèque.

Choisir une offre et maîtriser son budget

Partez des usages, de l'adresse et du coût complet. Ces guides aident à comparer les technologies, la quantité de données, les frais et la durée réelle d'utilisation.

Couverture et éligibilité

Une carte donne un repère, puis l'adresse et les lieux d'usage tranchent. Apprenez à lire les données fibre et mobile et à résoudre un écart entre cartes et tests commerciaux.

Fibre, cuivre et raccordement du logement

Préparez l'arrivée de la fibre, la prise optique, les travaux et la transition du cuivre. Les guides distinguent l'éligibilité de la réussite effective d'un raccordement.

Résidents, syndic et technicien examinant l’armoire fibre d’un immeuble Fibre et raccordement · 11 min

Comment demander la fibre dans une copropriété ?

Le raccordement d’un logement dépend d’abord de l’infrastructure de l’immeuble et de la situation locale. Distinguez installation verticale, convention de l’immeuble et commande individuelle pour suivre le bon interlocuteur.

Lire le guide

Préparer le réseau filaire

Des prises disponibles au bon débit de liaison

Le nombre de ports et la vitesse de chaque tronçon se vérifient séparément. Commencez par un inventaire, puis comparez le trajet vers la box et les échanges locaux.

Lire une interface 2,5G

La capacité globale ne donne pas le débit d’un port. Repérez les interfaces et la liaison montante avant un test Internet.

Comprendre les repères Multi-Gigabit

Nouvelle encyclopédie

Téléphones et smartphones, modèle par modèle

Parcourez trente ans d’histoire mobile, des premiers GSM aux smartphones 5G et pliables, avec des tableaux par marque, année, réseau, écran, photo et système.

Comparaisons rapides

Les grands arbitrages télécom à comprendre

Ces repères orientent vers le bon guide selon le problème : éligibilité fixe, mobile, satellite, VoIP, contrat ou continuité.

Fibre FTTH

Adapté : Foyer, télétravail, streaming, famille connectée.

À vérifier : Adresse exacte, délai de raccordement, Wi-Fi intérieur, frais et engagement.

Forfait 4G

Adapté : Usage quotidien, couverture large et mobiles anciens.

À vérifier : Couverture indoor, data, partage de connexion et roaming.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Box 4G/5G

Adapté : Maison mal desservie, secours, installation rapide.

À vérifier : Signal sur place, data, latence, antenne, saturation aux heures chargées.

Annuaire lié

Sites utiles par rubrique

Les guides du site sont complétés par des ressources utiles pour vérifier cartes, éligibilité, débit, couverture mobile et démarches.

Ressource

Eligibilite fixe et fibre

Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.

Ressource

Couverture mobile

Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.

Ressource

Comparateurs et guides offres

Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.

Ressource

Telephonie fixe et VoIP

Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de choisir

Les pages évitent les promesses invérifiables : pas de prix inventé, pas de débit garanti hors contrat, pas de couverture locale affirmée sans test à l’adresse. L’objectif est de clarifier les définitions, les usages et les critères de décision.

Données et ressources documentées

Télécommunications et accompagnement aux démarches numériques

Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

3 067 résultats · page 29 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Guichets publiables — annuaire Service-Public.gouv.fr / DILA du 21 octobre 2026
Nom et identifiant sourceAdresse publiéeInformations documentéesVérifier et localiser
France services - Aubigny-sur-Nère
e8f38fe5-d101-4ef7-945b-11d0e1f2f579
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
6 avenue du 8 Mai 1945
18700 Aubigny-sur-Nère
Code géographique INSEE : 18015
France services
02 48 58 44 02
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 08:49:51
Fiche officielle
Localiser France services - Aubigny-sur-Nère

Site référencé par la DILA pour France services - Aubigny-sur-Nère

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mercredi : 09:00–12:00 et 13:30–17:30
  • Jeudi : 09:00–18:00
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Avord
30c9793f-81b7-4a9e-8263-ae8617032db0
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
La Septaine, 56 Ter rue Saint-Exupéry
18520 Avord
Code géographique INSEE : 18018
France services
02 48 16 10 23
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 08:48:17
Fiche officielle
Localiser France services - Avord

Site référencé par la DILA pour France services - Avord

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mercredi : 09:00–12:00 et 13:15–17:30
  • Jeudi : 09:00–17:30
  • Vendredi : 09:00–16:00

La prise de rendez-vous est fortement conseillée.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Boulleret
5a2eb6fb-2ce6-49e5-9820-24774f9f03ac
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
2 rue de la Poste
18240 Boulleret
Code géographique INSEE : 18032
France services
02 48 72 40 93
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 08:39:09
Fiche officielle
Localiser France services - Boulleret

Site référencé par la DILA pour France services - Boulleret

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:15 et 16:00–18:00 — Uniquement sur rendez-vous du lundi au vendredi de 14h à 16h.
  • Samedi : 09:30–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Bourges
4ba33348-0956-4280-9752-d3d832211b95
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants

Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection

Bureau de Poste, 41 rue Paul Verlaine
18000 Bourges
Code géographique INSEE : 18033
France services
02 48 23 24 00
Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 12:20:29
Fiche officielle
Localiser France services - Bourges

Site référencé par la DILA pour France services - Bourges

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Châteaumeillant
c15be555-ba80-4ad2-8825-2da2434102fe
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
1460 place du Huit-Mai-1945
18370 Châteaumeillant
Code géographique INSEE : 18057
France services
02 48 56 47 72
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:59:51
Fiche officielle
Localiser France services - Châteaumeillant

Site référencé par la DILA pour France services - Châteaumeillant

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 09:00–12:00 et 13:00–16:00
  • Vendredi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Châteauneuf-sur-Cher
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, 1 place Jean-Thévenot
18190 Châteauneuf-sur-Cher
Code géographique INSEE : 18058
France services
02 48 61 58 35
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 08:50:22
Fiche officielle
Localiser France services - Châteauneuf-sur-Cher

Site référencé par la DILA pour France services - Châteauneuf-sur-Cher

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Dun-sur-Auron
2f436294-c663-403f-9a06-5120970223c9
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Rue Heurtault-de-Lammerville
18130 Dun-sur-Auron
Code géographique INSEE : 18087
France services
02 48 64 28 13
Mise à jour de la fiche : 03/06/2026 14:52:51
Fiche officielle
Localiser France services - Dun-sur-Auron

Site référencé par la DILA pour France services - Dun-sur-Auron

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–12:10 et 13:30–17:00
  • Mercredi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–12:10 et 13:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Graçay
02acd1f4-f681-4e3b-8d6f-8524a9de4225
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Place du Marché
18310 Graçay
Code géographique INSEE : 18103
France services
02 48 52 91 04
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:49:59
Fiche officielle
Localiser France services - Graçay

Site référencé par la DILA pour France services - Graçay

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Henrichemont
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Terres du Haut Berry - Rosa Parks, 6 place de l'Hôtel de Ville
18250 Henrichemont
Code géographique INSEE : 18109
France services
02 48 50 64 15
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 08:44:45
Fiche officielle
Localiser France services - Henrichemont

Site référencé par la DILA pour France services - Henrichemont

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–13:00 et 14:00–17:00
  • Mardi : 14:00–17:00
  • Mercredi : 08:30–13:00
  • Jeudi : 14:00–17:00
  • Vendredi : 08:30–13:00 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - La Guerche-sur-l'Aubois
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Parc Maurice Fuselier
18150 La Guerche-sur-l'Aubois
Code géographique INSEE : 18108
France services
02 48 80 46 06
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 11:01:14
Fiche officielle
Localiser France services - La Guerche-sur-l'Aubois

Site référencé par la DILA pour France services - La Guerche-sur-l'Aubois

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Lignières
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
1er étage, 2 rue de la Fonderie
18160 Lignières
Code géographique INSEE : 18127
France services
02 48 60 20 20
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:57:01
Fiche officielle
Localiser France services - Lignières

Site référencé par la DILA pour France services - Lignières

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–17:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Mehun-sur-Yèvre
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, 3 rue Catherine Pâteux
18500 Mehun-sur-Yèvre
Code géographique INSEE : 18141
France services
02 48 23 76 98
Mise à jour de la fiche : 04/06/2026 11:07:00
Fiche officielle
Localiser France services - Mehun-sur-Yèvre

Site référencé par la DILA pour France services - Mehun-sur-Yèvre

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–18:00
  • Samedi : 09:00–12:00

Prise de rendez-vous recommandée

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Amand-Montrond
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
2 rue Philibert-Audebrand, BP 196
18200 Saint-Amand-Montrond
Code géographique INSEE : 18197
France services
02 48 63 83 23
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 09:43:16
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Amand-Montrond

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Amand-Montrond

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:00–12:30 et 14:00–17:00
  • Mardi : 08:00–17:00
  • Mercredi : 08:00–12:00
  • Jeudi : 08:00–17:00
  • Vendredi : 08:00–12:30 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Amand-Montrond - FJT
71ea8f74-9fa8-4a36-b523-b8af8e6b9d44
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
34-36 rue de la Brasserie
18200 Saint-Amand-Montrond
Code géographique INSEE : 18197
France services
02 48 62 01 31
Mise à jour de la fiche : 05/08/2026 13:37:07
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Amand-Montrond - FJT

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Amand-Montrond - FJT

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–13:00
  • Mardi : 14:00–19:00
  • Mercredi : 13:00–19:00
  • Jeudi : 14:00–19:00
  • Vendredi : 09:00–13:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Florent-sur-Cher
b9385d40-8245-4038-9c7f-0b82b31388d0
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, 5 bis avenue Gabriel Dordain
18400 Saint-Florent-sur-Cher
Code géographique INSEE : 18207
France services
02 48 02 48 82
Mise à jour de la fiche : 18/06/2026 18:06:40
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Florent-sur-Cher

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Florent-sur-Cher

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Martin-d'Auxigny
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Terres du Haut Berry, Simone Veil, 3 route de Méry ès Bois
18110 Saint-Martin-d'Auxigny
Code géographique INSEE : 18223
France services
02 48 55 00 60
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 08:42:39
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Martin-d'Auxigny

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Martin-d'Auxigny

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–13:00
  • Mercredi : 14:00–17:00
  • Jeudi : 08:30–13:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 08:30–13:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Satur
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, 63 rue du Commerce
18300 Saint-Satur
Code géographique INSEE : 18233
France services
02 48 78 22 19
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:52:25
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Satur

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Satur

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:30 et 14:00–17:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Sancergues
22c292ef-6515-44ea-8c38-af20f64c3084
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
8 rue Hubert Gouvernel
18140 Sancergues
Code géographique INSEE : 18240
France services
02 48 79 99 47
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:54:07
Fiche officielle
Localiser France services - Sancergues

Site référencé par la DILA pour France services - Sancergues

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–12:00 et 14:00–17:00
  • Mardi : 08:30–12:00 et 14:00–17:30
  • Mercredi : 08:30–12:00
  • Jeudi : 08:30–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 08:30–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.

Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.

Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.