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Guides pratiques télécoms

Guides Internet et mobile pour choisir et dépanner votre connexion

Des réponses pour choisir une offre, préparer une installation et résoudre les difficultés du réseau domestique. Retrouvez les étapes de contrôle, les tableaux et les fiches à compléter.

Pour choisir une offre, partez de l’adresse et des usages. Pour diagnostiquer une difficulté, comparez le même usage sur plusieurs appareils ou trajets avant de modifier l’installation.
Deux personnes consultant un guide et un smartphone près d’une box
Visuel d’illustration.
249guides pratiquesInternet, mobile, fixe, fibre, satellite et pro.
13parcours de lecturepour trouver une réponse selon votre besoin.
773définitions liéesreliées au glossaire télécom.

Choisir le premier diagnostic

Quel problème rencontrez-vous ?

Commencez par le symptôme observé. Le guide propose les comparaisons utiles pour préciser le périmètre avant de changer un réglage ou un équipement.

Si vous préparez un abonnement ou un déménagement, utilisez les thématiques et la recherche ci-dessous pour retrouver les guides de choix et d’installation.

Bibliothèque éditoriale

Trouver un guide par besoin

Recherchez un symptôme, un usage ou une technologie, puis choisissez un parcours si nécessaire. Chaque page présente jusqu’à 30 guides ; la recherche porte sur toute la bibliothèque.

Choisir une offre et maîtriser son budget

Partez des usages, de l'adresse et du coût complet. Ces guides aident à comparer les technologies, la quantité de données, les frais et la durée réelle d'utilisation.

Couverture et éligibilité

Une carte donne un repère, puis l'adresse et les lieux d'usage tranchent. Apprenez à lire les données fibre et mobile et à résoudre un écart entre cartes et tests commerciaux.

Fibre, cuivre et raccordement du logement

Préparez l'arrivée de la fibre, la prise optique, les travaux et la transition du cuivre. Les guides distinguent l'éligibilité de la réussite effective d'un raccordement.

Résidents, syndic et technicien examinant l’armoire fibre d’un immeuble Fibre et raccordement · 11 min

Comment demander la fibre dans une copropriété ?

Le raccordement d’un logement dépend d’abord de l’infrastructure de l’immeuble et de la situation locale. Distinguez installation verticale, convention de l’immeuble et commande individuelle pour suivre le bon interlocuteur.

Lire le guide

Préparer le réseau filaire

Des prises disponibles au bon débit de liaison

Le nombre de ports et la vitesse de chaque tronçon se vérifient séparément. Commencez par un inventaire, puis comparez le trajet vers la box et les échanges locaux.

Lire une interface 2,5G

La capacité globale ne donne pas le débit d’un port. Repérez les interfaces et la liaison montante avant un test Internet.

Comprendre les repères Multi-Gigabit

Nouvelle encyclopédie

Téléphones et smartphones, modèle par modèle

Parcourez trente ans d’histoire mobile, des premiers GSM aux smartphones 5G et pliables, avec des tableaux par marque, année, réseau, écran, photo et système.

Comparaisons rapides

Les grands arbitrages télécom à comprendre

Ces repères orientent vers le bon guide selon le problème : éligibilité fixe, mobile, satellite, VoIP, contrat ou continuité.

Fibre FTTH

Adapté : Foyer, télétravail, streaming, famille connectée.

À vérifier : Adresse exacte, délai de raccordement, Wi-Fi intérieur, frais et engagement.

Forfait 4G

Adapté : Usage quotidien, couverture large et mobiles anciens.

À vérifier : Couverture indoor, data, partage de connexion et roaming.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Box 4G/5G

Adapté : Maison mal desservie, secours, installation rapide.

À vérifier : Signal sur place, data, latence, antenne, saturation aux heures chargées.

Annuaire lié

Sites utiles par rubrique

Les guides du site sont complétés par des ressources utiles pour vérifier cartes, éligibilité, débit, couverture mobile et démarches.

Ressource

Eligibilite fixe et fibre

Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.

Ressource

Couverture mobile

Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.

Ressource

Comparateurs et guides offres

Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.

Ressource

Telephonie fixe et VoIP

Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de choisir

Les pages évitent les promesses invérifiables : pas de prix inventé, pas de débit garanti hors contrat, pas de couverture locale affirmée sans test à l’adresse. L’objectif est de clarifier les définitions, les usages et les critères de décision.

Données et ressources documentées

Télécommunications et accompagnement aux démarches numériques

Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

3 067 résultats · page 28 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Guichets publiables — annuaire Service-Public.gouv.fr / DILA du 21 octobre 2026
Nom et identifiant sourceAdresse publiéeInformations documentéesVérifier et localiser
France services - Rochefort
e2cdccbc-22db-4273-b257-0c733059384d
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
20 rue Paule-Maraux
17300 Rochefort
Code géographique INSEE : 17299
France services
05 46 53 30 56
Mise à jour de la fiche : 04/06/2026 09:51:34
Fiche officielle
Localiser France services - Rochefort

Site référencé par la DILA pour France services - Rochefort

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Royan
75815193-963d-43b1-9ba1-43fd68c46a03
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
66 boulevard de la Marne
17200 Royan
Code géographique INSEE : 17306
France services
05 46 05 80 80
Mise à jour de la fiche : 18/06/2026 14:49:38
Fiche officielle
Localiser France services - Royan

Site référencé par la DILA pour France services - Royan

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:30 et 14:00–17:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Aigulin
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Maison des Services, 72 rue Victor-Hugo
17360 Saint-Aigulin
Code géographique INSEE : 17309
France services
05 46 04 90 01
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:42:07
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Aigulin

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Aigulin

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:30 et 14:00–17:30
  • Mercredi : 09:00–12:30 et 13:30–17:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:30 et 14:00–17:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Genis-de-Saintonge
4c73fc19-265a-4cf9-b5d3-90ea88bbea34
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Office de Tourisme, 23 place Ambroise Sablé
17240 Saint-Genis-de-Saintonge
Code géographique INSEE : 17331
France services
05 46 49 01 42
Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 14:04:15
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Genis-de-Saintonge

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Genis-de-Saintonge

Horaires et accueil publiés
  • Mardi : 09:00–13:00 et 14:00–18:00 — Mardi après-midi uniquement sur rendez-vous
  • Mercredi à Samedi : 09:00–13:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Jean d'Angély
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Centre intercommunal d’action sociale (CIAS), 3 rue de Dampierre
17400 Saint-Jean d'Angély
Code géographique INSEE : 17347
France services
05 46 59 18 33
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 08:19:33
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Jean d'Angély

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Jean d'Angély

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:30 et 13:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Martin-de-Ré
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
17 rue Docteur Kemmerer
17410 Saint-Martin-de-Ré
Code géographique INSEE : 17369
France services
05 46 50 77 69
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 08:26:36
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Martin-de-Ré

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Martin-de-Ré

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Mardi : 08:00–12:00 et 14:00–18:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Vendredi : 09:00–11:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Pierre-d'Oléron
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
55 bis route des Allées
17310 Saint-Pierre-d'Oléron
Code géographique INSEE : 17385
France services
05 46 47 65 00
Mise à jour de la fiche : 18/06/2026 18:04:47
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Pierre-d'Oléron

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Pierre-d'Oléron

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Jeudi : 08:30–12:30 et 13:30–17:30
  • Vendredi : 08:30–12:30
  • Samedi : 09:30–12:30

Permanences démarches France Services dans les communes d'Oléron du mardi au vendredi, sur rendez-vous uniquement au 05 46 47 65 00.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Porchaire
0d7f1b0f-5043-470d-9de1-62d6888e26c4
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
34 rue Nationale
17250 Saint-Porchaire
Code géographique INSEE : 17387
France services
05 46 73 19 90
Mise à jour de la fiche : 04/06/2026 09:49:52
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Porchaire

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Porchaire

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–17:00
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:30 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Sainte-Soulle
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
39 rue de l'Aunis
17220 Saint-Soulle
Code géographique INSEE : 17407
France services
05 46 37 50 00
Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 12:13:23
Fiche officielle
Localiser France services - Sainte-Soulle

Site référencé par la DILA pour France services - Sainte-Soulle

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 13:30–16:30
  • Mardi : 10:00–12:30 et 13:30–17:30
  • Mercredi : 13:30–17:30
  • Jeudi : 10:00–12:30 et 13:30–17:30
  • Vendredi : 13:30–17:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saint-Thomas-de-Conac
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
5 place des Anciens-Combattants
17150 Saint-Thomas-de-Conac
Code géographique INSEE : 17410
France services
05 46 49 26 99
Mise à jour de la fiche : 11/08/2026 14:13:39
Fiche officielle
Localiser France services - Saint-Thomas-de-Conac

Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Thomas-de-Conac

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–17:00
  • Mardi à Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saintes
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Point d'accès au droit, 6 avenue de Bellevue
17100 Saintes
Code géographique INSEE : 17415
France services
05 46 73 41 18
Mise à jour de la fiche : 31/07/2026 08:03:04
Fiche officielle
Localiser France services - Saintes

Site référencé par la DILA pour France services - Saintes

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–17:00
  • Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Saujon
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
46 rue Pierre de Campet
17600 Saujon
Code géographique INSEE : 17421
France services
05 46 02 66 56
Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 14:25:25
Fiche officielle
Localiser France services - Saujon

Site référencé par la DILA pour France services - Saujon

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 10:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Mardi à Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:00

Contact téléphonique au 05.46.02.66.56 ou par mail saujon@france-services.gouv.fr pour la prise de rendez-vous

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Surgères
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Maison de l'emploi, Square du Château
17700 Surgères
Code géographique INSEE : 17434
France services
05 46 07 51 66
Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 14:33:37
Fiche officielle
Localiser France services - Surgères

Site référencé par la DILA pour France services - Surgères

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 10:30–12:30 et 13:30–17:30
  • Mardi à Mercredi : 09:00–12:30 et 13:30–17:00
  • Jeudi : 13:30–17:30 — Le jeudi matin en itinérance dans les communes Aunis Sud, renseignements au 05.46.07.51.66.
  • Vendredi : 09:00–12:30 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Thénac
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
35 rue de la République
17460 Thénac
Code géographique INSEE : 17444
France services
05 46 92 63 58
Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 12:17:42
Fiche officielle
Localiser France services - Thénac

Site référencé par la DILA pour France services - Thénac

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 13:00–17:00
  • Mardi : 09:00–12:00 et 13:00–17:00
  • Mercredi à Jeudi : 09:00–12:00
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 13:00–17:00
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Tonnay-Boutonne
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, 12 place de l'Hôtel-de-Ville
17380 Tonnay-Boutonne
Code géographique INSEE : 17448
France services
05 46 26 20 93
Mise à jour de la fiche : 06/05/2026 10:47:55
Fiche officielle
Localiser France services - Tonnay-Boutonne

Site référencé par la DILA pour France services - Tonnay-Boutonne

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Tonnay-Charente
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
76 rue Alsace Lorraine
17430 Tonnay-Charente
Code géographique INSEE : 17449
France services
05 46 82 89 40
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 08:33:27
Fiche officielle
Localiser France services - Tonnay-Charente

Site référencé par la DILA pour France services - Tonnay-Charente

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–12:30 et 13:30–17:30
  • Mardi : 09:00–12:30 et 13:30–17:30
  • Mercredi : 13:30–17:00
  • Jeudi : 09:00–12:30 et 13:30–17:30
  • Vendredi : 09:00–12:30 et 13:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Tonnay-Charente (itinérant)
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bus France Services, 20 avenue du Général-de-Gaulle
17430 Tonnay-Charente
Code géographique INSEE : 17449
France services
06 02 59 50 57
Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 14:17:03
Fiche officielle
Localiser France services - Tonnay-Charente (itinérant)

Site référencé par la DILA pour France services - Tonnay-Charente (itinérant)

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:45–12:15 et 13:45–16:30
  • Mardi : 09:00–12:30 et 13:15–16:30
  • Mercredi : 13:00–16:30
  • Jeudi : 09:30–12:30 et 13:00–13:45
  • Vendredi : 09:00–12:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Aix-d'Angillon
0046a0f6-4219-49a7-b30a-9d40e024339c
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Communauté de communes Terroirs d'Angillon, 31 bis route de Rians
18220 Aix-d'Angillon
Code géographique INSEE : 18003
France services
02 48 66 75 88
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 08:42:02
Fiche officielle
Localiser France services - Aix-d'Angillon

Site référencé par la DILA pour France services - Aix-d'Angillon

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–13:00
  • Mardi : 08:30–13:00 et 14:00–16:00
  • Mercredi : 09:00–13:00
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–13:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.

Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.

Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.