Pour conserver un numéro fixe, il faut demander le code RIO fixe associé à la ligne puis le transmettre au nouvel opérateur lors de la souscription. La demande de portabilité permet de récupérer le numéro dans le cadre de la migration.
Il ne faut pas résilier la ligne avant la portabilité, car cela peut compliquer ou empêcher la conservation du numéro. Pour une entreprise, il est conseillé de lister tous les numéros utilisés, y compris les numéros secondaires, SDA ou lignes associées au standard.