Repères vérifiés
Comment situer Free dans cette comparaison
Questions utiles avant de demander une offre
- Comparer les Freebox sur le débit utile, le Wi-Fi et les services TV réellement souhaités.
- Calculer le prix des lignes mobiles avec et sans rattachement à la Freebox choisie.
- Vérifier l'éligibilité fibre et les destinations d'appels fixes incluses dans la formule.
Vérifier le positionnement et les offres sur le site officiel de Free.
Lire les avantages croisés ligne par ligne
Le budget d’un foyer dépend de la Freebox choisie et des lignes mobiles qui y sont rattachées. Relevez les conditions de rattachement et calculez les mensualités avec puis sans l’avantage associé.
Sur la box, évaluez les fonctions réellement utilisées et les équipements Wi-Fi du logement. Sur le mobile, vérifiez les zones d’usage et l’itinérance de la formule précise.
Comparer l’accès Internet : les documents à réunir
Utilisez une proposition correspondant au service et au site recherchés. Relevez ces éléments dans les documents de la formule plutôt que de combiner plusieurs offres.
| Critère | Information à demander |
|---|---|
| Installation | Adresse, point de raccordement, équipements et responsabilités de pose. |
| Débit | Réception et émission, périmètre de mesure et engagements du contrat. |
| Réseau intérieur | Ports Ethernet, Wi-Fi, emplacement de la box et appareils utilisés. |
| Budget | Abonnement après promotion, installation, options, résiliation et retour du matériel. |
Approfondir les vérifications de ce service et préparer la migration de sa messagerie.
Confirmer l’offre et conserver les preuves
Gardez le devis ou le récapitulatif, la grille tarifaire, les confirmations de commande et le calendrier d’activation. En cas de difficulté, ces documents permettent de comparer la prestation reçue aux engagements écrits. Les avis d’autres clients complètent cette lecture sans établir une performance à votre adresse.
Documents et offres publiés par Free : prix, disponibilités et options sont à relire au moment de la demande.
Vérifier la compatibilité fibre de la Freebox actuelle
L’assistance Free distingue deux situations : une Freebox déjà compatible fibre peut permettre de conserver l’offre, les équipements et les services ; un modèle incompatible nécessite un changement d’offre et de matériel. Faites confirmer le cas de votre Freebox dans l’Espace Abonné, avec les conditions applicables au contrat.
Testez d’abord l’adresse sur la carte d’éligibilité Free. L’annonce d’une fermeture dans la commune ne confirme ni la pose intérieure ni la date de mise en service du logement.
Free — fermeture du réseau cuivre · Préparer les étapes de migration.
Après l’activation du service
Vérifier l’accès après sa mise en service
Séparez l’accès livré et le réseau du logement. Ces essais servent à préparer un échange avec le support ; ils ne constituent pas une certification de performance. Pour votre service Free, relevez aussi la référence de l’offre et le canal de support indiqué au contrat.
| Service | Essai | Observation utile |
|---|---|---|
| Accès filaire | Relier un ordinateur à la box et vérifier la vitesse négociée du port. | Conserver date, serveur, débit montant et descendant ; répéter sans téléchargement en cours. |
| Accès radio du logement | Refaire le même test près de la box, puis dans la pièce utilisée. | Repérer la bande utilisée et le point où la baisse apparaît ; distinguer Wi-Fi et accès opérateur. |
| Services inclus | Essayer séparément téléphone, télévision ou services nécessaires au contrat. | Noter ce qui fonctionne et ce qui échoue ; Internet actif ne valide pas tous les services. |
| Incident intermittent | Comparer plusieurs observations datées, avec le même appareil et le même serveur. | Transmettre la série au support avec le numéro de dossier ; un seul test ne localise pas une panne. |
Questions fréquentes sur cette comparaison
Que conserver après un test d’éligibilité ?
L’adresse complète, la technologie proposée, la formule, les conditions de pose et le récapitulatif contractuel. Le résultat à une adresse ne vaut pas pour tous les logements de la commune.
Comment comparer le coût de Free sur une durée donnée ?
Additionnez les mensualités avant et après promotion, l’activation, les équipements et les options nécessaires. Notez séparément les frais de sortie et les remboursements soumis à conditions. Pour un devis professionnel, vérifiez également le régime de TVA annoncé.
