Le téléphone fixe avec RED by SFR
La téléphonie fixe associée à une RED Box doit être vérifiée dans le récapitulatif de l’abonnement. Les services et options peuvent différer selon la formule souscrite. La présence d’une box Internet ne permet pas de conclure que tous les appels sont inclus. Contrôlez également les instructions de branchement correspondant au matériel reçu.
Distinguer les destinations d’appel
Les appels vers les fixes et ceux vers les mobiles ne doivent pas être confondus. Vérifiez les pays inclus, les exclusions et les limites d’utilisation de l’option retenue. Un renvoi du fixe vers un mobile peut avoir des conséquences tarifaires. Avant de l’utiliser régulièrement, consultez les conditions qui s’appliquent à votre ligne.
Conserver le numéro et tester la ligne
Demandez la conservation du numéro dès la commande et transmettez le RIO de la ligne concernée. Laissez le nouvel opérateur organiser la portabilité plutôt que de lancer une résiliation indépendante. Lors de la bascule, essayez les appels entrants depuis une autre ligne, les appels sortants et le répondeur. En cas de problème, notez l’heure et le sens de l’appel pour faciliter le diagnostic.
Prévoir les limites d’une ligne sur box
Le service dépend de la box, de son alimentation et de la connexion. Prévoyez un autre moyen d’appel si cette ligne est indispensable. Pour un commerce avec plusieurs postes ou appels simultanés, faites confirmer les capacités nécessaires : une ligne résidentielle sur box ne constitue pas, à elle seule, un standard professionnel.
