Accessibilité · lettre U

Urgence 114 : définition simple

Service public gratuit d’urgence destiné aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques, accessible notamment par visio, tchat et SMS.

Consulter le mode d’emploi officiel, repérer le canal adapté et préparer la localisation sans effectuer de fausse alerte.

Accessibilité

Urgence 114

Service public gratuit d’urgence destiné aux personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques, accessible notamment par visio, tchat et SMS.
Consulter le mode d’emploi officiel, repérer le canal adapté et préparer la localisation sans effectuer de fausse alerte.

01Définitioncompréhensible sans jargon.

16termes en Udans le glossaire alphabétique.

728notions au totalInternet, mobile et fixe.

Ce que cela signifie concrètement

Disponible en permanence, le 114 traite la demande et contacte les secours compétents. Il ne reçoit pas les appels vocaux ordinaires.

Le SMS demande un service mobile opérationnel ; les échanges par application ou site nécessitent les moyens techniques correspondant à leur canal. Aucun de ces accès ne doit être présumé disponible pendant une coupure totale.

Indiquez l’adresse exacte, la nature de l’urgence et les informations demandées par les agents. Préparez l’accès au service avant une situation urgente.

Source : Urgence 114 — fonctionnement.

Point de vigilance

Consulter le mode d’emploi officiel, repérer le canal adapté et préparer la localisation sans effectuer de fausse alerte.

Voir aussi

Accessibilité

Centre relais téléphonique

Service permettant une conversation téléphonique grâce à une traduction ou une transcription simultanée adaptée à la personne.

Accessibilité

T.140

Format de texte conversationnel conçu pour être transmis en temps réel.

Accessibilité

Texte en temps réel

Communication où chaque caractère est transmis pendant sa saisie.

Téléphonie fixe

UCaaS

Communications unifiées fournies comme service cloud.

Cœur de réseau

UDM

Fonction 5G gérant des données d’abonnement et d’identité.

Réseau

UDP

Transport léger sans garantie intégrée de livraison.

Cœur de réseau

UDR 5G

Référentiel stockant des données structurées utilisées par plusieurs fonctions 5G.

Cœur de réseau

UDSF 5G

Service de stockage de données non structurées pour les fonctions du cœur 5G.

Mise en pratique

Guides qui expliquent Urgence 114

Ces guides mentionnent cette notion dans leurs repères techniques et la replacent dans une décision concrète.

Accessibilité et inclusion

Comment téléphoner avec un service de relais accessible ?

Pour une conversation ordinaire, demandez le relais accessible de votre opérateur. Pour une urgence concernant les publics du 114, utilisez les moyens du service 114. Les deux parcours ont des fonctions différentes.

Accessibilité et inclusion