SLA
Engagement de niveau de service décrivant disponibilité, support, délais ou garanties associés à une offre.
Internet professionnel · lettre G
GTR : définition simple
Garantie de temps de rétablissement prévue par certaines offres professionnelles.
Comparer horaires, pénalités éventuelles et canal de support.
Internet professionnel
GTR- Garantie de temps de rétablissement prévue par certaines offres professionnelles.
- Comparer horaires, pénalités éventuelles et canal de support.
01Définitioncompréhensible sans jargon.
12termes en Gdans le glossaire alphabétique.
773notions au totalInternet, mobile et fixe.
Ce que cela signifie concrètement
Une GTR de quelques heures n'a de sens que si son point de départ, les horaires couverts et les exclusions sont définis. Lisez aussi ce que prévoit le contrat quand le délai est dépassé.
Pour une caisse ou un standard critique, comparez ce délai avec la durée maximale d'interruption que l'activité peut supporter. Un second accès peut rester nécessaire.
Point de vigilance
Comparer horaires, pénalités éventuelles et canal de support.
Voir aussi
Notions proches dans le glossaire
Fibre FTTO
Fibre dédiée à un site professionnel, souvent associée à des engagements de service plus stricts.
VoIP
Technologie qui transporte les appels téléphoniques via une connexion Internet.
Standard virtuel
Solution de téléphonie hébergée qui distribue les appels sans standard physique lourd sur site.
Code RIO
Identifiant nécessaire pour conserver son numéro lors d’un changement d’opérateur.
IP fixe
Adresse IP stable attribuée à une connexion, utile pour certains accès distants et services professionnels.
Débit descendant
Quantité de données reçue par unité de temps, généralement exprimée en Mbit/s. La valeur mesurée dépend du trajet réseau et des conditions de test ; elle ne décrit pas à elle seule la réactivité des échanges ni le débit montant. Un affichage commercial maximal et un résultat sur un appareil Wi-Fi ne sont pas des mesures équivalentes.
Fibre FTTH
Fibre optique jusqu’au logement ou local, généralement mutualisée et destinée aux accès grand public ou professionnels standard.
Mise en pratique
Guides qui expliquent GTR
Ces guides mentionnent cette notion dans leurs repères techniques et la replacent dans une décision concrète.
Quelle différence entre fibre FTTH et fibre FTTO ?
La FTTH convient à beaucoup d’usages, tandis que la FTTO vise les sites professionnels qui ont besoin d’un lien dédié, d’options réseau et d’engagements de rétablissement.
Comment choisir une téléphonie fixe ou VoIP professionnelle ?
Une solution VoIP professionnelle se choisit selon les flux d’appels, la qualité Internet, la portabilité des numéros, la continuité et les fonctions de standard.
Que vérifier dans une offre télécom professionnelle ?
Une offre professionnelle se juge sur la continuité, le support, les garanties et les options réseau, pas seulement sur le débit ou le prix mensuel.
Guide télécom pour professionnels, TPE, PME et indépendants
Pour une activité professionnelle, le critère central n’est pas seulement le débit : il faut évaluer le coût d’une coupure, le support, la téléphonie, la sécurité et la continuité.
Ressources liées
Sites utiles pour vérifier cette notion
Arcep - raccordement fibre d un batiment existant
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
Ma connexion internet - Arcep
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle pour connaitre les technologies fixes et operateurs disponibles a une adresse.
Carte fibre - Arcep
Domaine cartefibre.arcep.fr
Carte des deploiements fibre FttH, utile pour suivre l etat d avancement par commune et adresse.
DegroupTest
Domaine degrouptest.com
Service de test d eligibilite et de comparaison des offres fixes a partir d une adresse.