Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 9 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Saint-André-de-la-Roche 23d176db-1e43-4526-b425-d7a18f438ae7 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison du département, Résidence La Laupia, 2 rue du Ghet 06730 Saint-André-de-la-Roche Code géographique INSEE : 06114 | France services 04 89 04 30 80 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 13:32:53 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-André-de-la-Roche Site référencé par la DILA pour France services - Saint-André-de-la-Roche Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Auban 508c4615-e424-46f8-b0f4-73c1d1d5ee56 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Les Monts d'Azur, 344 avenue des Hôtels 06850 Saint-Auban Code géographique INSEE : 06116 | France services 04 93 60 42 30 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 13:57:10 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Auban Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Auban Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Étienne-de-Tinée 1398f0ec-9930-48d4-88f8-84eb0380268f Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 10 rue des Communes-de-France 06660 Saint-Étienne-de-Tinée Code géographique INSEE : 06120 | France services 04 93 02 02 09 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 11:34:17 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Étienne-de-Tinée Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Étienne-de-Tinée Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Laurent-du-Var 772c0252-bad7-4b66-aa91-f17bad45f64a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection | 54 rue de l'ancien-Pont 06700 Saint-Laurent-du-Var Code géographique INSEE : 06123 | France services 04 92 12 20 30 Mise à jour de la fiche : 31/07/2026 08:10:54 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Laurent-du-Var Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Laurent-du-Var Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Laurent-du-Var Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Martin-Vésubie 9d5f86a8-16ec-4c78-bad8-2f2828598832 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison du département, 52 boulevard Lazare Raiberti 06450 Saint-Martin-Vésubie Code géographique INSEE : 06127 | France services 04 89 04 54 10 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 14:13:38 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Martin-Vésubie Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Martin-Vésubie Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Sauveur-sur-Tinée 0b6466bd-81ef-4e6a-a114-3ef4fd7fe2aa Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison du département, Hôtel de ville, Place de la Mairie 06420 Saint-Sauveur-sur-Tinée Code géographique INSEE : 06129 | France services 04 89 04 36 10 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 10:25:10 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Sauveur-sur-Tinée Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Sauveur-sur-Tinée Horaires et accueil publiés
Possibilité de prendre rendez-vous au 04 89 04 36 10 Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Vallier-de-Thiey 182af208-6336-476e-b2ef-12c2c7bb5a30 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison du département, 101 allée Charles-Bonome 06460 Saint-Vallier-de-Thiey Code géographique INSEE : 06130 | France services 04 89 04 30 75 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 11:27:04 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Vallier-de-Thiey Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Vallier-de-Thiey Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Sospel b888f050-546f-49b5-a376-d77b16582ebb Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 5 boulevard de la 1ère division française libre 06380 Sospel Code géographique INSEE : 06136 | France services 04 93 04 33 00 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:12:06 | Fiche officielle Localiser France services - Sospel Site référencé par la DILA pour France services - Sospel Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Tende f1fe2c61-6c05-46b6-a6f5-5573701883e4 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 107 avenue du 16 Septembre 1947 06430 Tende Code géographique INSEE : 06163 | France services 04 92 00 32 59 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 11:21:30 | Fiche officielle Localiser France services - Tende Site référencé par la DILA pour France services - Tende Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Valbonne e01237da-f6aa-46ac-9ddf-3a0633c644ae Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Mairie de Valbonne village - Association SLV, 1 place de l’Hôtel de Ville 06560 Valbonne Code géographique INSEE : 06152 | France services 04 93 40 22 45 Mise à jour de la fiche : 24/04/2026 12:10:22 | Fiche officielle Localiser France services - Valbonne Site référencé par la DILA pour France services - Valbonne Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vallauris (multisites) 9f656588-d9c9-4e04-b0ba-986e1d1ed1b6 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Mairie Annexe Golfe-Juan, Avenue Aimé 06220 Vallauris Code géographique INSEE : 06155 | France services 04 92 38 12 63 Mise à jour de la fiche : 10/08/2026 11:57:11 | Fiche officielle Localiser France services - Vallauris (multisites) Site référencé par la DILA pour France services - Vallauris (multisites) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vallauris (multisites) b1366e02-78fd-4387-b63b-61c79c1140e3 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | CCAS de Vallauris, 2 avenue du Stade 06220 Vallauris Code géographique INSEE : 06155 | France services 04 93 63 35 60 Mise à jour de la fiche : 10/08/2026 11:59:15 | Fiche officielle Localiser France services - Vallauris (multisites) Site référencé par la DILA pour France services - Vallauris (multisites) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vallauris (multisites) f6a791fa-67e5-41ae-8a9f-13237b9fe7e3 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Les Hauts de Vallauris, 1 avenue Henri Pourtalet 06220 Vallauris Code géographique INSEE : 06155 | France services 04 92 38 12 62 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 10:20:46 | Fiche officielle Localiser France services - Vallauris (multisites) Site référencé par la DILA pour France services - Vallauris (multisites) Horaires et accueil publiés
Sur rendez-vous uniquement. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vence 4e1fba5f-73c5-43be-b6aa-9343e3dc9f41 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Passage Cahours, Place Clémenceau 06140 Vence Code géographique INSEE : 06157 | France services 04 89 04 58 60 Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 17:25:23 | Fiche officielle Localiser France services - Vence Site référencé par la DILA pour France services - Vence Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Villars-sur-Var (itinérant) a5dd65fa-a69a-4154-b8e2-28cf2442e5fa Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bus France Services, Centre médico-social, Place Louis et Victor Robini 06710 Villars-sur-Var Code géographique INSEE : 06158 | France services 04 93 02 66 08 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 10:31:09 | Fiche officielle Localiser France services - Villars-sur-Var (itinérant) Site référencé par la DILA pour France services - Villars-sur-Var (itinérant) Horaires et accueil publiés
Contactez ce France Services pour connaitre les horaires et les lieux de passage. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Villefranche-sur-Mer f8b8eef2-6ca4-4a66-a03b-fe4dd8800654 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 81 avenue Georges Clémenceau 06230 Villefranche-sur-Mer Code géographique INSEE : 06159 | France services 04 93 76 20 30 Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 10:23:42 | Fiche officielle Localiser France services - Villefranche-sur-Mer Site référencé par la DILA pour France services - Villefranche-sur-Mer Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Alboussière 0c3bf98b-ea1d-4cd6-b027-e280a1852ac1 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 20 rue des Écoliers 07440 Alboussière Code géographique INSEE : 07007 | France services 06 99 31 77 35 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:15:14 | Fiche officielle Localiser France services - Alboussière Site référencé par la DILA pour France services - Alboussière Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Aubenas 381a831f-0572-44e2-8747-520b5009cfcd Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection | Albenassien, 30 avenue de Zelzate 07200 Aubenas Code géographique INSEE : 07019 | France services 04 75 35 87 17 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:18:20 | Fiche officielle Localiser France services - Aubenas Site référencé par la DILA pour France services - Aubenas Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
