Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 7 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Guillestre 4530e806-8891-4a87-a601-be08965ed8f7 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Communauté de communes, 6 rue Joseph-Mathieu 05600 Guillestre Code géographique INSEE : 05065 | France services 04 92 45 42 42 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 14:25:49 | Fiche officielle Localiser France services - Guillestre Site référencé par la DILA pour France services - Guillestre Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - L'Argentière-la-Bessée e0927ce2-9c5f-40a4-9129-4ef8728b14cd Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 12 avenue de Vallouise 05120 L'Argentière-la-Bessée Code géographique INSEE : 05006 | France services 04 92 23 06 21 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:24:58 | Fiche officielle Localiser France services - L'Argentière-la-Bessée Site référencé par la DILA pour France services - L'Argentière-la-Bessée Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - La Bâtie-Neuve 1598a44d-0d3a-4c4f-a2de-834e926b7870 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 33 rue de la Lauzière 05230 La Bâtie-Neuve Code géographique INSEE : 05017 | France services 04 92 50 94 62 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:09:09 | Fiche officielle Localiser France services - La Bâtie-Neuve Site référencé par la DILA pour France services - La Bâtie-Neuve Horaires et accueil publiés
Prise de rendez-vous par téléphone au 04 92 50 94 62 ou par mail : mdap@ccspva.com Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - La Grave 75271e8a-7c00-4b97-b2da-afe438a39cdb Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de Poste, Route départementale 1091 05320 La Grave Code géographique INSEE : 05063 | France services 04 76 11 20 32 Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 14:45:40 | Fiche officielle Localiser France services - La Grave Site référencé par la DILA pour France services - La Grave Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - La Saulce 181240cf-8e69-4ba6-a5cf-4c35a8e149a9 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 avenue de Marseille 05510 La Saulce Code géographique INSEE : 05162 | France services 04 92 54 20 13 Mise à jour de la fiche : 28/08/2026 13:58:16 | Fiche officielle Localiser France services - La Saulce Site référencé par la DILA pour France services - La Saulce Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Laragne-Montéglin ecb36361-6c2c-4316-a9fd-a93cb1361ee0 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 8 A place de l'Église 05300 Laragne-Montéglin Code géographique INSEE : 05070 | France services 04 92 65 26 97 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:22:29 | Fiche officielle Localiser France services - Laragne-Montéglin Site référencé par la DILA pour France services - Laragne-Montéglin Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Le Dévoluy 82785e10-97c8-429c-8f87-2987db2a14d7 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Village d'Agnières, 72 route du Col Festre 05250 Le Dévoluy Code géographique INSEE : 05139 | France services 04 88 03 84 54 Mise à jour de la fiche : 29/05/2026 11:03:47 | Fiche officielle Localiser France services - Le Dévoluy Site référencé par la DILA pour France services - Le Dévoluy Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Rosans d06c7b39-2101-4d35-bc68-f7ee1b4e2c5b Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison des énergies, Rue Aristide-Briand 05150 Rosans Code géographique INSEE : 05126 | France services 04 86 49 80 49 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:17:44 | Fiche officielle Localiser France services - Rosans Site référencé par la DILA pour France services - Rosans Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Bonnet-en-Champsaur 573b654b-9ec7-459e-945f-3d64e73c3ff6 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 5 rue des Lagerons 05500 Saint-Bonnet-en-Champsaur Code géographique INSEE : 05132 | France services 04 92 50 00 20 Mise à jour de la fiche : 29/05/2026 11:01:39 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Bonnet-en-Champsaur Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Bonnet-en-Champsaur Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Savines-le-Lac 3b7f834e-89e4-499b-827d-a2c3a02b7c3e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Place de l'Église 05160 Savines-le-Lac Code géographique INSEE : 05164 | France services 04 92 20 52 82 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:29:34 | Fiche officielle Localiser France services - Savines-le-Lac Site référencé par la DILA pour France services - Savines-le-Lac Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Serres 5ce35607-0dfc-44ce-ab8b-16fb87376895 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Rue des Jardins 05700 Serres Code géographique INSEE : 05166 | France services 04 92 67 08 25 — Lundi, mardi, mercredi, vendredi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h, jeudi de 13h30 à 17h30. Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:32:54 | Fiche officielle Localiser France services - Serres Site référencé par la DILA pour France services - Serres Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Tallard 1aea0173-7780-46be-ab56-9e3e3d239e5a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 bis place Charles de Gaulle 05130 Tallard Code géographique INSEE : 05170 | France services 04 92 54 10 14 Mise à jour de la fiche : 13/07/2026 14:53:10 | Fiche officielle Localiser France services - Tallard Site référencé par la DILA pour France services - Tallard Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Valdoule 6a35b384-b96f-4ba7-a362-d61e348ed79a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Espace rural numérique - Ancienne école, Montmorin 05150 Valdoule Code géographique INSEE : 05024 | France services 04 92 45 06 12 Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 14:44:03 | Fiche officielle Localiser France services - Valdoule Site référencé par la DILA pour France services - Valdoule Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vallouise-Pelvoux 0c6babb8-5ccf-40db-b88d-f6475cb5dea9 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Place de l'église 05340 Vallouise-Pelvoux Code géographique INSEE : 05101 | France services 04 92 23 06 21 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:27:10 | Fiche officielle Localiser France services - Vallouise-Pelvoux Site référencé par la DILA pour France services - Vallouise-Pelvoux Site référencé par la DILA pour France services - Vallouise-Pelvoux Horaires et accueil publiés
Prendre rendez-vous au 04 92 23 06 21 Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Veynes 47b43586-0ac4-4cf0-baf4-92189b91e8a6 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison du Territoire, Bât. la Méretière, 7 rue de la Tuilerie 05400 Veynes Code géographique INSEE : 05179 | France services 04 92 58 30 89 Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:34:27 | Fiche officielle Localiser France services - Veynes Site référencé par la DILA pour France services - Veynes Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Cannes 4036b917-7a66-431a-be3a-60eb93c27616 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Mairie Annexe Ranguin, 21 avenue Victor-Hugo 06150 Cannes Code géographique INSEE : 06029 | France services 04 97 06 49 30 Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 10:21:50 | Fiche officielle Localiser France services - Cannes Site référencé par la DILA pour France services - Cannes Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Carros baa7997f-cedf-4e2b-8951-cc0a73dbbfc9 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Centre social La Passerelle, 15 bis rue du bosquet 06510 Carros Code géographique INSEE : 06033 | France services 04 93 08 78 03 Mise à jour de la fiche : 10/06/2026 09:49:30 | Fiche officielle Localiser France services - Carros Site référencé par la DILA pour France services - Carros Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Colomars 80a381b3-96c4-4843-9b95-409733605b78 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 place de la Madone 06670 Colomars Code géographique INSEE : 06046 | France services 04 93 37 82 42 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 11:39:59 | Fiche officielle Localiser France services - Colomars Site référencé par la DILA pour France services - Colomars Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
