Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 6 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Château-Arnoux-Saint-Auban 78b48dbe-38a1-4e37-9226-60288f23455b Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Val de Durance, Les Jardins de la cité, 7 cours Pechiney 04600 Château-Arnoux-Saint-Auban Code géographique INSEE : 04049 | France services 04 92 37 25 94 Mise à jour de la fiche : 01/07/2026 15:35:58 | Fiche officielle Localiser France services - Château-Arnoux-Saint-Auban Site référencé par la DILA pour France services - Château-Arnoux-Saint-Auban Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Digne-les-Bains 12a76fa8-fbf6-4323-9fa0-2deb4d1bf06e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 12 avenue Demontzey 04000 Digne-les-Bains Code géographique INSEE : 04070 | France services 04 92 64 97 61 Mise à jour de la fiche : 09/07/2026 14:36:38 | Fiche officielle Localiser France services - Digne-les-Bains Site référencé par la DILA pour France services - Digne-les-Bains Horaires et accueil publiés
Le Mercredi : Uniquement sur rendez-vous Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Forcalquier 8238dbb6-f2bb-437d-b153-d63f2c926a25 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection | Maison des métiers et du livre, 4 avenue de l'Observatoire 04300 Forcalquier Code géographique INSEE : 04088 | France services 04 92 75 46 21 Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:26:46 | Fiche officielle Localiser France services - Forcalquier Site référencé par la DILA pour France services - Forcalquier Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - La Motte-du-Caire b4d4a0eb-1531-40e1-ba03-79d3f8979298 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison de pays 04250 La Motte-du-Caire Code géographique INSEE : 04134 | France services 04 92 68 33 17 Mise à jour de la fiche : 28/05/2026 15:52:45 | Fiche officielle Localiser France services - La Motte-du-Caire Site référencé par la DILA pour France services - La Motte-du-Caire Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Manosque 779e42e9-ab18-40f3-b642-60a640395b1a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | ZI Saint-Joseph, Avenue Blaise-Pascal 04100 Manosque Code géographique INSEE : 04112 | France services 04 92 75 36 48 Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 09:31:48 | Fiche officielle Localiser France services - Manosque Site référencé par la DILA pour France services - Manosque Horaires et accueil publiés
Lundi toute la journée : uniquement sur rendez-vous. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Moustiers-Sainte-Marie f217a605-40c0-464e-baf2-53ae9dc2533d Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Centre Administratif, Rue du seigneur de la Clue 04360 Moustiers-Sainte-Marie Code géographique INSEE : 04135 | France services 04 92 73 49 16 Mise à jour de la fiche : 28/05/2026 15:30:01 | Fiche officielle Localiser France services - Moustiers-Sainte-Marie Site référencé par la DILA pour France services - Moustiers-Sainte-Marie Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Oraison 21d3e37e-e8c6-42f7-971c-ab67929d9869 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de Poste, 5 allée Arthur-Gouin 04700 Oraison Code géographique INSEE : 04143 | France services 04 92 77 93 36 Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 13:40:46 | Fiche officielle Localiser France services - Oraison Site référencé par la DILA pour France services - Oraison Horaires et accueil publiés
En libre accès du mardi au samedi matin et du mardi au vendredi les après-midi, possibilité de prendre rendez-vous du mardi au vendredi Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-André-les-Alpes fa89108a-54c5-48cd-921b-3ec862ada1e9 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Place de Verdun 04170 Saint-André-les-Alpes Code géographique INSEE : 04173 | France services 04 92 89 10 23 Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:29:55 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-André-les-Alpes Site référencé par la DILA pour France services - Saint-André-les-Alpes Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-André-les-Alpes (itinérant) 9571198d-4f62-4e5c-a2d8-9b579a4451bd Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bus France services, Communauté de communes Alpes Provence Verdon, 97 zone artisanale 04170 Saint-André-les-Alpes Code géographique INSEE : 04173 | France services 06 70 27 59 52 Mise à jour de la fiche : 05/08/2026 08:50:20 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-André-les-Alpes (itinérant) Site référencé par la DILA pour France services - Saint-André-les-Alpes (itinérant) Horaires et accueil publiés
Planning des tournées disponible sur https://ccapv.fr/services-publics/france-services Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Seyne c0ff820d-3f7a-4da9-8ceb-03d2f248ae86 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2 passage du Rempart 04140 Seyne Code géographique INSEE : 04205 | France services 04 92 35 28 50 Mise à jour de la fiche : 28/05/2026 15:42:31 | Fiche officielle Localiser France services - Seyne Site référencé par la DILA pour France services - Seyne Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Sisteron b9a25077-8526-485b-a7d3-85affc545bae Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 26 avenue des Arcades 04200 Sisteron Code géographique INSEE : 04209 | France services 04 92 32 15 69 Mise à jour de la fiche : 24/04/2026 12:04:54 | Fiche officielle Localiser France services - Sisteron Site référencé par la DILA pour France services - Sisteron Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Valensole 01275332-2ce9-4df3-9f27-5c55c965efe4 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 1 le Pré-de-Foire 04210 Valensole Code géographique INSEE : 04230 | France services 04 92 70 14 27 Mise à jour de la fiche : 28/05/2026 15:23:07 | Fiche officielle Localiser France services - Valensole Site référencé par la DILA pour France services - Valensole Horaires et accueil publiés
Prise de rendez-vous au 04.92.70.14.27 et au 04.92.70.14.28 ou bien vincent.carlier@laposte.fr Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Aiguilles ecc6c73a-90f2-4d32-a3bd-6dac0d20247a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison du Queyras, Place Jean-Léa 05470 Aiguilles Code géographique INSEE : 05003 | France services 04 92 46 85 23 Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 14:48:18 | Fiche officielle Localiser France services - Aiguilles Site référencé par la DILA pour France services - Aiguilles Site référencé par la DILA pour France services - Aiguilles Horaires et accueil publiés
Prise de rendez-vous par téléphone ou e-mail conseillée. Des permanences dans les communes duQueyras sont possible, sur rendez-vous. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Aspres-sur-Buëch 0b3cdd82-0dc5-4e5d-a276-7e4cf2b24c85 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 279 bis Chemin du Trésoriac 05140 Aspres-sur-Buëch Code géographique INSEE : 05010 | France services 04 88 03 89 59 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:34:51 | Fiche officielle Localiser France services - Aspres-sur-Buëch Site référencé par la DILA pour France services - Aspres-sur-Buëch Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Briançon (itinérant) 37070bac-0691-436a-af95-bb1c7bb7a873 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Esplanade Alain Bayrou, Cité administrative, 26 avenue du 159ème Régiment d'Infanterie 05100 Briançon Code géographique INSEE : 05023 | France services 04 92 45 45 85 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:11:11 | Fiche officielle Localiser France services - Briançon (itinérant) Site référencé par la DILA pour France services - Briançon (itinérant) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Chorges 6d6d1175-ce66-46c3-a0df-c46edc533527 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | RDC Médiathèque, 21 route du Fein 05230 Chorges Code géographique INSEE : 05040 | France services 04 92 57 18 74 Mise à jour de la fiche : 23/04/2026 13:32:31 | Fiche officielle Localiser France services - Chorges Site référencé par la DILA pour France services - Chorges Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Embrun 6e6e72c9-91fa-4749-bcd5-201b5c8cfabc Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Place Dongois 05200 Embrun Code géographique INSEE : 05046 | France services 04 92 22 27 60 Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:31:22 | Fiche officielle Localiser France services - Embrun Site référencé par la DILA pour France services - Embrun Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Gap 18025654-6bf2-44d9-b57f-4bd94d12afd5 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection | 25 avenue Commandant-Dumont 05000 Gap Code géographique INSEE : 05061 | France services 09 71 55 78 31 Mise à jour de la fiche : 07/08/2026 10:17:18 | Fiche officielle Localiser France services - Gap Site référencé par la DILA pour France services - Gap Horaires et accueil publiés
Sur rendez-vous uniquement : Lundi journée et mercredi après midi Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
