Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 5 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Montluçon 05ebb5fd-9ee8-4426-b4aa-887827b35781 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Sous-Préfecture de Montluçon, 8 rue de la Comédie, CS 61249 03100 Montluçon Code géographique INSEE : 03185 | France services 04 70 02 25 14 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 10:59:15 | Fiche officielle Localiser France services - Montluçon Site référencé par la DILA pour France services - Montluçon Horaires et accueil publiés
Uniquement sur rendez-vous Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Montluçon 9edb4681-2f6c-48b3-8534-40c4bd7a3c1e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 8 rue du Général Emile Mairal 03100 Montluçon Code géographique INSEE : 03185 | France services 04 70 08 35 65 Mise à jour de la fiche : 18/06/2026 17:32:08 | Fiche officielle Localiser France services - Montluçon Site référencé par la DILA pour France services - Montluçon Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Montmarault 179ba01a-a31f-459d-acb1-e7687364a698 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 7 rue de la République 03390 Montmarault Code géographique INSEE : 03186 | France services 04 70 02 60 11 Mise à jour de la fiche : 01/07/2026 08:39:25 | Fiche officielle Localiser France services - Montmarault Site référencé par la DILA pour France services - Montmarault Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Moulins (itinérant) 5e049b88-07d3-4b34-b6c8-f1d1c0ae66ea Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bus France Services La Bourbon’Net, 1 avenue Victor Hugo 03000 Moulins Code géographique INSEE : 03190 | France services 07 85 12 41 46 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 09:25:54 | Fiche officielle Localiser France services - Moulins (itinérant) Site référencé par la DILA pour France services - Moulins (itinérant) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Moulins - Site de Refembre (multisites) 4c8bf21b-180a-49cd-bee9-3053df49b6b1 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 4 Rue de Refembre 03000 Moulins Code géographique INSEE : 03190 | France services 04 70 34 41 03 Mise à jour de la fiche : 05/06/2026 14:16:17 | Fiche officielle Localiser France services - Moulins - Site de Refembre (multisites) Site référencé par la DILA pour France services - Moulins - Site de Refembre (multisites) Horaires non renseignés dans ce relevé ; consulter la fiche officielle. |
| France services - Neuilly-le-Réal 2dc0347c-b808-4d72-b556-c9dcb6122b2f Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Agence postale communale, 13 Place de la Mairie 03340 Neuilly-le-Réal Code géographique INSEE : 03197 | France services 06 45 92 07 06 Mise à jour de la fiche : 10/08/2026 14:42:40 | Fiche officielle Localiser France services - Neuilly-le-Réal Site référencé par la DILA pour France services - Neuilly-le-Réal Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Germain-des-Fossés 72031ad3-d01c-41b8-b5e2-a08f8942a64e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2 rue de Moulins 03260 Saint-Germain-des-Fossés Code géographique INSEE : 03236 | France services 04 70 58 29 53 Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 13:36:59 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Germain-des-Fossés Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Germain-des-Fossés Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Yorre ba1a188a-af54-4991-a038-18631cbe4200 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 12 rue Jacques Dupuy 03270 Saint-Yorre Code géographique INSEE : 03264 | France services 04 63 01 10 15 Mise à jour de la fiche : 17/07/2026 11:35:21 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Yorre Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Yorre Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Souvigny 43734309-1c12-4824-839e-38d3f19b24da Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Mairie, 1 place Henri-Coque 03210 Souvigny Code géographique INSEE : 03275 | France services 06 45 92 07 06 Mise à jour de la fiche : 11/08/2026 08:54:54 | Fiche officielle Localiser France services - Souvigny Site référencé par la DILA pour France services - Souvigny Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Souvigny af04f722-a4b6-461d-9481-b04326a3c3ee Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Centre social, 2 route de Besson 03210 Souvigny Code géographique INSEE : 03275 | France services 06 45 92 07 06 Mise à jour de la fiche : 11/08/2026 08:56:37 | Fiche officielle Localiser France services - Souvigny Site référencé par la DILA pour France services - Souvigny Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vallon-en-Sully ff875b1f-e453-4846-be3e-c2543d885baf Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, Rue Paul-Constans 03190 Vallon-en-Sully Code géographique INSEE : 03297 | France services 04 70 64 64 80 Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 10:25:52 | Fiche officielle Localiser France services - Vallon-en-Sully Site référencé par la DILA pour France services - Vallon-en-Sully Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Varennes-sur-Allier 4d0cd1e1-dc32-4356-b460-2706f9cf9dfc Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 5 bis rue du 4 septembre 03150 Varennes-sur-Allier Code géographique INSEE : 03298 | France services 04 70 20 39 31 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 10:56:50 | Fiche officielle Localiser France services - Varennes-sur-Allier Site référencé par la DILA pour France services - Varennes-sur-Allier Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Vichy 17b648a9-cfdf-43ab-9f8b-6b8b68e419a7 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | France services de la sous-préfecture de Vichy, 17 rue Alquié 03200 Vichy Code géographique INSEE : 03310 | France services 04 70 30 13 50 Mise à jour de la fiche : 07/08/2026 13:56:55 | Fiche officielle Localiser France services - Vichy Site référencé par la DILA pour France services - Vichy Horaires et accueil publiés
France Services vous accueille uniquement sur rendez-vous à la Sous-préfecture de Vichy tous les après-midis ainsi que le mercredi toute la journée. Vous pouvez prendre rendez-vous au 04 70 30 13 50 du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Yzeure 9c957e03-d054-4944-9cca-a6691d60c81e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Château de Bellevue entrée A, Rue Aristide Briand 03400 Yzeure Code géographique INSEE : 03321 | France services 04 70 34 41 03 Mise à jour de la fiche : 31/07/2026 10:41:17 | Fiche officielle Localiser France services - Yzeure Site référencé par la DILA pour France services - Yzeure Horaires et accueil publiés
mercredi MSD le Florilège sur rendez-vous - Jeudi après midi MSD le Florilège sur rendez-vous - Vendredi matin MSD de Refembre sur rendez-vous. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Annot a6682f12-7813-49b7-b4ef-5a2e7ccc221e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Campus Européen Platon, Place du Germe 04240 Annot Code géographique INSEE : 04008 | France services 04 92 30 07 90 Mise à jour de la fiche : 28/05/2026 16:03:09 | Fiche officielle Localiser France services - Annot Site référencé par la DILA pour France services - Annot Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Banon 6cafe16d-17a4-467a-8ff4-b52339ec4eea Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 81 place de la République 04150 Banon Code géographique INSEE : 04018 | France services 04 92 70 00 80 Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:13:03 | Fiche officielle Localiser France services - Banon Site référencé par la DILA pour France services - Banon Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Barcelonnette (Ubaye Serre-Ponçon) c9d30f44-799e-467c-8b16-1d5b1eae5f43 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Maison des services et des solidarités, 9 avenue de Nice 04400 Barcelonnette Code géographique INSEE : 04019 | France services 04 92 80 71 30 Mise à jour de la fiche : 22/04/2026 10:25:23 | Fiche officielle Localiser France services - Barcelonnette (Ubaye Serre-Ponçon) Site référencé par la DILA pour France services - Barcelonnette (Ubaye Serre-Ponçon) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Castellane f742ec03-975b-4cab-be2f-43788c217bc1 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Avenue Frédéric-Mistral 04120 Castellane Code géographique INSEE : 04039 | France services 04 86 62 20 20 Mise à jour de la fiche : 24/04/2026 12:08:51 | Fiche officielle Localiser France services - Castellane Site référencé par la DILA pour France services - Castellane Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
