Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 4 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Villeneuve-sur-Aisne a38e6fb8-9a3f-4943-a2a6-43749ad4ec29 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 20 rue Pierre-Curtil 02190 Villeneuve-sur-Aisne Code géographique INSEE : 02360 | France services 03 23 25 36 80 Mise à jour de la fiche : 03/06/2026 15:04:29 | Fiche officielle Localiser France services - Villeneuve-sur-Aisne Site référencé par la DILA pour France services - Villeneuve-sur-Aisne Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Villers-Cotterêts 8ca6de14-756e-40f9-b0e5-785e7e936e72 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 8 Rue Alexandre Dumas 02600 Villers-Cotterêts Code géographique INSEE : 02810 | France services 03 23 55 98 98 Mise à jour de la fiche : 18/06/2026 15:07:08 | Fiche officielle Localiser France services - Villers-Cotterêts Site référencé par la DILA pour France services - Villers-Cotterêts Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Bourbon-l'Archambault e944008e-3f0d-45b5-b46e-94e7c82ca28a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 20 boulevard Gautrinière 03160 Bourbon-l'Archambault Code géographique INSEE : 03036 | France services 04 70 67 11 89 Mise à jour de la fiche : 07/08/2026 10:12:16 | Fiche officielle Localiser France services - Bourbon-l'Archambault Site référencé par la DILA pour France services - Bourbon-l'Archambault Horaires et accueil publiés
un samedi matin par mois Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Bourbon-l'Archambault (itinérant en bocage bourbonnais) d4de0250-e146-4cfa-b6c2-6c782be2a57f Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bus France Services Bocage Bourbonnais, 1 place de l’Hôtel de Ville 03160 Bourbon-l'Archambault Code géographique INSEE : 03036 | France services 07 61 29 66 97 Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 13:35:07 | Fiche officielle Localiser France services - Bourbon-l'Archambault (itinérant en bocage bourbonnais) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Cérilly 8d036b66-5e4a-4eb2-b2b6-1727e41ede95 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 58 avenue Jean-Jaurès 03350 Cérilly Code géographique INSEE : 03048 | France services 04 70 66 66 07 Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 11:21:17 | Fiche officielle Localiser France services - Cérilly Site référencé par la DILA pour France services - Cérilly Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - multi-sites Moulins Communauté d2b09630-2f7f-41d3-87dc-2ea4eedfceaa Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Mairie de Chevagnes, Moulins Communauté - Site de Chevagnes, 1 N route Nationale 03230 Chevagnes Code géographique INSEE : 03074 | France services 06 45 92 07 06 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:08:32 | Fiche officielle Localiser France services - multi-sites Moulins Communauté Site référencé par la DILA pour France services - multi-sites Moulins Communauté Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Commentry faa9ac50-1d4d-4ff5-9ea2-4b375af3d5dc Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 6 rue Jean Jaurès 03600 Commentry Code géographique INSEE : 03082 | France services 04 70 02 00 40 Mise à jour de la fiche : 10/08/2026 14:26:30 | Fiche officielle Localiser France services - Commentry Site référencé par la DILA pour France services - Commentry Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Cosne-d'Allier 97d7c2bc-4f68-49b2-ba46-a33eb4ddf168 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 4 place du Coq Chantant 03430 Cosne-d'Allier Code géographique INSEE : 03084 | France services 04 70 35 73 73 Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 11:22:54 | Fiche officielle Localiser France services - Cosne-d'Allier Site référencé par la DILA pour France services - Cosne-d'Allier Horaires et accueil publiés
Avec ou sans rendez-vous , prise de rendez-vous fortement conseillé au 04 70 34 39 20 ou 04 70 35 73 73 Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Dompierre-sur-Besbre e73d4f09-ef25-49dc-bd77-f86f57ec3c7b Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Espace Boudeville, Place des Trois Platanes 03290 Dompierre-sur-Besbre Code géographique INSEE : 03102 | France services 04 70 48 21 10 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 10:04:48 | Fiche officielle Localiser France services - Dompierre-sur-Besbre Site référencé par la DILA pour France services - Dompierre-sur-Besbre Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Ebreuil e013dccf-c5cf-4aac-add9-89416dcd6d6a Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 21 allée du Chemin de Fer 03450 Ébreuil Code géographique INSEE : 03107 | France services 04 70 58 43 65 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 11:14:24 | Fiche officielle Localiser France services - Ebreuil Site référencé par la DILA pour France services - Ebreuil Horaires et accueil publiés
Uniquement sur rendez-vous les mercredis et vendredis après-midi Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Ébreuil (itinérant) 60ef27b3-106f-44e7-9dce-00f05009e8dc Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 21 allée du Chemin-de-Fer 03450 Ébreuil Code géographique INSEE : 03107 | France services 06 12 68 90 34 Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 11:28:56 | Fiche officielle Localiser France services - Ébreuil (itinérant) Site référencé par la DILA pour France services - Ébreuil (itinérant) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Huriel 426902d2-7722-45b3-9a42-e809fff8dd67 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 6 rue des Calaubys 03380 Huriel Code géographique INSEE : 03128 | France services 04 70 09 33 25 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 10:06:41 | Fiche officielle Localiser France services - Huriel Site référencé par la DILA pour France services - Huriel Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Lapalisse 46705b83-3838-44fb-a78d-4869b187e1fb Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2 boulevard de l'Hôtel de Ville 03120 Lapalisse Code géographique INSEE : 03138 | France services 04 70 99 76 17 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 09:29:50 | Fiche officielle Localiser France services - Lapalisse Site référencé par la DILA pour France services - Lapalisse Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Le Donjon bd27b547-22b0-4191-bf91-e596eda506bb Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Rue de l'Épine 03130 Le Donjon Code géographique INSEE : 03103 | France services 04 70 99 69 89 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 09:35:29 | Fiche officielle Localiser France services - Le Donjon Site référencé par la DILA pour France services - Le Donjon Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Le Mayet-de-Montagne 6827f06f-3c22-45b8-b40f-c8fac2e1c1d3 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 26 rue Roger Dégoulange 03250 Le Mayet-de-Montagne Code géographique INSEE : 03165 | France services 04 63 64 72 05 Mise à jour de la fiche : 01/07/2026 15:31:25 | Fiche officielle Localiser France services - Le Mayet-de-Montagne Site référencé par la DILA pour France services - Le Mayet-de-Montagne Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Le Montet 03da85d8-0cfd-4045-a797-9deb16f1409b Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Communauté du Bocage Bourdonnais, 1 place du 8 Mai 03240 Le Montet Code géographique INSEE : 03183 | France services 04 70 47 37 76 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 09:59:42 | Fiche officielle Localiser France services - Le Montet Site référencé par la DILA pour France services - Le Montet Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Lurcy-Lévis e7cd5781-d272-43ec-b4cb-fb32e03bfa92 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 72 boulevard Gambetta 03230 Lurcy-Lévis Code géographique INSEE : 03155 | France services 06 45 92 07 06 Mise à jour de la fiche : 10/08/2026 14:44:23 | Fiche officielle Localiser France services - Lurcy-Lévis Site référencé par la DILA pour France services - Lurcy-Lévis Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Marcillat-en-Combraille 6971a07d-4bdf-4779-909c-543396daf852 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Place Pierre-Bitard 03420 Marcillat-en-Combraille Code géographique INSEE : 03161 | France services 04 70 51 10 20 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 10:11:38 | Fiche officielle Localiser France services - Marcillat-en-Combraille Site référencé par la DILA pour France services - Marcillat-en-Combraille Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
