Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 12 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Charleville-Mézières (Manchester) 0a7d2c2b-a320-46ef-bee9-b09fb2365730 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 rue Marie Bastié 08000 Charleville-Mézières Code géographique INSEE : 08105 | France services 03 10 23 02 53 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:42:06 | Fiche officielle Localiser France services - Charleville-Mézières (Manchester) Site référencé par la DILA pour France services - Charleville-Mézières (Manchester) Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Château-Porcien 4f2d749d-bcbf-4c30-99ed-b254fa0b306d Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2 rue de la Barre 08360 Château-Porcien Code géographique INSEE : 08107 | France services 03 52 10 01 41 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:21:35 | Fiche officielle Localiser France services - Château-Porcien Site référencé par la DILA pour France services - Château-Porcien Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Fumay 1c4a85f5-b204-4ae7-98d3-e0500fbcc3b9 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Rue Francis de Pressencé, BP 35 08170 Fumay Code géographique INSEE : 08185 | France services 03 24 41 05 07 Mise à jour de la fiche : 01/07/2026 16:10:53 | Fiche officielle Localiser France services - Fumay Site référencé par la DILA pour France services - Fumay Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Givet 9c4b1a10-c3e6-4ba4-96cf-a1ea58c0095f Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2 rue Jean Jaurès 08600 Givet Code géographique INSEE : 08190 | France services 03 24 41 37 43 Mise à jour de la fiche : 10/06/2026 08:48:06 | Fiche officielle Localiser France services - Givet Site référencé par la DILA pour France services - Givet Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Juniville f65e3ac4-ee64-4cbe-8990-e8b974307be4 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Place du Général-de-Gaulle 08310 Juniville Code géographique INSEE : 08239 | France services 03 52 10 01 39 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:37:22 | Fiche officielle Localiser France services - Juniville Site référencé par la DILA pour France services - Juniville Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Liart bfbf035d-4cdc-4282-877e-30d7ed4b13f6 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 9 place de la Mairie 08290 Liart Code géographique INSEE : 08254 | France services 03 24 54 48 33 Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 11:30:42 | Fiche officielle Localiser France services - Liart Site référencé par la DILA pour France services - Liart Horaires et accueil publiés
Prise de rendez-vous conseillée. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Maubert-Fontaine 75aa0edd-c5bf-4ba7-b8e2-143e1e787e68 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, Route de Rocroy 08260 Maubert-Fontaine Code géographique INSEE : 08282 | France services 03 24 35 26 03 Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 11:34:01 | Fiche officielle Localiser France services - Maubert-Fontaine Site référencé par la DILA pour France services - Maubert-Fontaine Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Mouzon cbb037dc-8e02-426d-8308-ba820542f326 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2ter avenue du Moulin-Lavigne 08210 Mouzon Code géographique INSEE : 08311 | France services 03 52 76 01 50 Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 14:21:10 | Fiche officielle Localiser France services - Mouzon Site référencé par la DILA pour France services - Mouzon Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Nouzonville e3673fcf-39dc-4e4e-930a-455588fb3b97 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 19 place Gambetta 08000 Nouzonville Code géographique INSEE : 08328 | France services 09 77 45 84 22 Mise à jour de la fiche : 30/07/2026 14:15:52 | Fiche officielle Localiser France services - Nouzonville Site référencé par la DILA pour France services - Nouzonville Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Poix-Terron 324f9e05-9954-4ce8-8d92-1d0b1038a8cf Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 1 place de la Halle 08430 Poix-Terron Code géographique INSEE : 08341 | France services 03 24 29 92 00 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 14:43:00 | Fiche officielle Localiser France services - Poix-Terron Site référencé par la DILA pour France services - Poix-Terron Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Renwez 2409ee54-369f-4bdc-8d47-5fcc0d922bc9 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 10 rue Jean-Baptiste-Clément 08000 Renwez Code géographique INSEE : 08361 | France services 03 24 55 03 89 Mise à jour de la fiche : 30/07/2026 15:36:29 | Fiche officielle Localiser France services - Renwez Site référencé par la DILA pour France services - Renwez Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Rethel f88e5104-32f1-4ca8-b54a-c214f5d4cd6e Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | MSA Marne-Ardennes-Meuse, 20 place de la République 08300 Rethel Code géographique INSEE : 08362 | France services 03 24 59 52 28 Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 13:49:21 | Fiche officielle Localiser France services - Rethel Site référencé par la DILA pour France services - Rethel Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Revin eb2fa1bd-04c4-4a88-8bf7-e97903f22e16 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 13 avenue Jean Baptiste-Clément 08500 Revin Code géographique INSEE : 08363 | France services 03 24 57 27 28 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 14:52:11 | Fiche officielle Localiser France services - Revin Site référencé par la DILA pour France services - Revin Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Rocroi 47c122c3-2227-4348-8768-50968c3460d6 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de Poste, 9 rue de Montmorency 08230 Rocroi Code géographique INSEE : 08367 | France services 03 24 36 29 80 Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 18:07:48 | Fiche officielle Localiser France services - Rocroi Site référencé par la DILA pour France services - Rocroi Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Sedan b4b6988b-e31f-4219-b639-90746f918f92 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Centre social Ouest Avenue, 75 avenue de la Marne 08200 Sedan Code géographique INSEE : 08409 | France services 03 24 53 73 24 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 14:21:06 | Fiche officielle Localiser France services - Sedan Site référencé par la DILA pour France services - Sedan Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Sedan - Centre Social cfc9f1ee-b007-46b2-9434-cde86ee8a26d Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Centre Social Le Lac, Avenue Kennedy 08200 Sedan Code géographique INSEE : 08409 | France services 03 24 27 08 08 Mise à jour de la fiche : 24/06/2026 11:39:32 | Fiche officielle Localiser France services - Sedan - Centre Social Site référencé par la DILA pour France services - Sedan - Centre Social Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Signy-l'Abbaye fa1e2a11-9b6c-4be4-ae1d-72cf6f3079ec Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 27 rue de Thin 08460 Signy-l'Abbaye Code géographique INSEE : 08419 | France services 03 24 56 93 02 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 14:46:33 | Fiche officielle Localiser France services - Signy-l'Abbaye Site référencé par la DILA pour France services - Signy-l'Abbaye Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Signy-le-Petit a282472b-8d0e-4067-b538-fe8d0a4b93f8 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 23 place de l'Église 08380 Signy-le-Petit Code géographique INSEE : 08420 | France services 03 24 59 43 56 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 14:25:56 | Fiche officielle Localiser France services - Signy-le-Petit Site référencé par la DILA pour France services - Signy-le-Petit Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
