Annuaire de ressources
Une sélection de ressources pour vérifier l’éligibilité, lire les cartes de couverture, comparer des offres, comprendre la VoIP, explorer les alternatives satellite et connaître les démarches utiles.
Rubriques
Chaque rubrique regroupe des sites à consulter avant de choisir une box, un forfait, une ligne fixe, une solution satellite ou un service professionnel.
5 liens
Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.
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7 liens
Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.
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5 liens
Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.
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5 liens
Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.
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4 liens
Pour un lieu mal desservi, comparez les solutions sur les usages essentiels, la réception réelle, la latence, le matériel et le coût complet. Vérifiez les contraintes d’installation et de volume. Un débit annoncé ne décrit pas à lui seul la stabilité attendue pour un appel ou un service professionnel.
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17 liens
Partez de votre contrat et de l’événement : facture, panne, changement d’offre ou résiliation. Conservez dates, échanges et références de dossier, puis suivez les interlocuteurs et étapes prévus. Distinguez signalement d’un problème et demande de résolution adressée au fournisseur.
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11 liens
Décrivez appareils, lieux et horaires touchés, puis distinguez accès Internet, réseau intérieur et service utilisé. Comparez des essais dans les mêmes conditions et notez le résultat. Un test isolé en Wi-Fi ne permet pas d’attribuer automatiquement une baisse de débit à la ligne.
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5 liens
Sources officielles pour consulter statistiques fibre, mobile, qualité réseau, open data, déploiements et fermeture du cuivre.
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3 liens
Guides et ressources pour TPE, PME, indépendants, flottes mobiles, fibre pro, cloud, téléphonie et relation fournisseur.
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4 liens
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
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4 liens
Ressources pour sécuriser Wi-Fi, box, VPN, terminaux, sauvegardes et procédures de secours en cas d’incident.
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8 liens
Références primaires pour comprendre SIP, RTP, IP, WebRTC et la gestion des box. Vérifiez le statut, la version et les fonctions effectivement prises en charge par vos équipements.
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Ces ressources couvrent les recherches les plus fréquentes : adresse, fibre, mobile, signalement, débit et alternatives lorsque le fixe est insuffisant.
officiel
Domaine arcep.fr
Calendrier officiel, distinction entre fermeture commerciale et technique et vérification à l adresse.
À utiliser pour : Retrouver le calendrier et distinguer l'arrêt de nouvelles ventes sur cuivre de l'extinction technique du réseau dans une commune.
À vérifier : Relever la commune, la date de référence du document et l'étape effectivement annoncée pour l'adresse.
officiel
Domaine arcep.fr
Indicateurs officiels de débit, latence, gigue et qualité de service Internet.
À utiliser pour : Situer un résultat de débit ou de latence dans le cadre des indicateurs publiés par le régulateur.
À vérifier : Comparer des mesures prises avec la même méthode, la même période et un périmètre géographique comparable.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle pour comprendre les brouillages causés par des appareils électriques ou radioélectriques en défaut.
À utiliser pour : Chercher une méthode lorsque plusieurs appareils radio ou une connexion sans fil subissent des perturbations inexpliquées.
À vérifier : Noter les horaires et les appareils concernés avant d'attribuer le brouillage à un équipement précis.
officiel
Domaine cyber.gouv.fr
Recommandations officielles sur les mises à jour, les mots de passe, les sauvegardes et les accès.
À utiliser pour : Préparer une liste de gestes de sécurité pour les comptes, les appareils et les sauvegardes d'un foyer ou d'une petite structure.
À vérifier : Adapter les recommandations aux équipements réellement utilisés et vérifier leur procédure de mise à jour.
officiel
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle des technologies et débits disponibles à l adresse, satellite inclus.
À utiliser pour : Placer une offre satellite parmi les autres technologies fixes indiquées à une adresse avant de comparer les contrats.
À vérifier : Confirmer auprès du fournisseur la visibilité du ciel, l'installation possible et les conditions de la formule.
officiel
Domaine anfr.fr
Fiche officielle sur les risques de brouillage et les conditions d utilisation des répéteurs de téléphonie mobile.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un répéteur mobile ne s'installe pas comme un simple accessoire Wi-Fi.
À vérifier : Contrôler les autorisations requises pour le matériel et envisager d'abord les appels Wi-Fi ou une autre solution conforme.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le RIO, la portabilite fixe ou mobile et la resiliation geree par le nouvel operateur.
À utiliser pour : Préparer la conservation d'un numéro fixe ou mobile lors d'une souscription chez un nouvel opérateur.
À vérifier : Distinguer la ligne concernée, le RIO correspondant et les étapes prises en charge par le nouvel opérateur.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre les limites d un test de debit et verifier appareil, Ethernet, Wi-Fi et protocole de mesure.
À utiliser pour : Mettre au point un protocole de mesure reproductible avant de conclure qu'une ligne est lente.
À vérifier : Consigner appareil, liaison Ethernet ou Wi-Fi, heure et applications actives lors de chaque essai.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
À utiliser pour : Comprendre les étapes entre le point de branchement, le passage du câble et la prise optique d'un bâtiment déjà construit.
À vérifier : Identifier le type de bâtiment et obtenir le motif précis si la pose échoue sur le terrain.
Domaine digital-strategy.ec.europa.eu
Questions officielles sur Roam like at home, pays couverts et politique d usage raisonnable.
À utiliser pour : Vérifier le cadre européen avant d'utiliser appels, SMS ou données pendant un voyage dans la zone couverte.
À vérifier : Lire aussi la politique d'usage raisonnable et l'enveloppe du forfait particulier, notamment pour les données.
Domaine economie.gouv.fr
Règles 2026 sur le consentement préalable, les horaires et les signalements.
À utiliser pour : Consulter la règle applicable à une sollicitation téléphonique et les voies de signalement prévues.
À vérifier : Vérifier la date de mise à jour de la fiche et conserver les éléments de l'appel ou du message reçu.
officiel
Domaine arcep.fr
Fiche officielle pour comprendre une usurpation de numéro, réunir les éléments utiles et effectuer les signalements adaptés.
À utiliser pour : Comprendre pourquoi un numéro affiché ne prouve pas l'identité de la personne qui appelle.
À vérifier : Ne pas rappeler ni communiquer de code sur la seule foi de l'affichage ; réunir les faits avant le signalement.
Les critères qui changent le choix
Une carte de déploiement, une offre commerciale et un service d’assistance ne répondent pas au même besoin. Consultez la source qui dispose de l’information recherchée et notez sa période de référence.
| Question | Source à privilégier | Information à relever |
|---|---|---|
| La fibre est-elle déployée ? | Carte fibre de l’Arcep. | Adresse, état affiché et date des données. |
| Puis-je souscrire cette offre ? | Test d’éligibilité de l’opérateur. | Adresse reconnue, offre et conditions proposées. |
| Quel réseau mobile couvre mes trajets ? | Mon réseau mobile, puis essai sur place. | Service concerné, lieux et conditions de réception. |
| Ma ligne est-elle en panne ? | Assistance de l’opérateur. | État de ligne, incident déclaré et numéro de dossier. |
Pour vérifier : Arcep : utiliser Ma connexion internet · Arcep : Mon réseau mobile. Repères consultés le 15 octobre 2026.
Données et ressources documentées
Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.
| Catégorie de la source | 2015 | 2020 | 2025 | Évolution 2020–2025 | Historique illustré |
|---|---|---|---|---|---|
| Magasin de matériels de télécommunication B322 | 4 689 | 4 685 | 5 327 | +642 (+13,7 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
| Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique B321 | 12 701 | 11 903 | 9 774 | -2 129 (-17,9 %) | Base zéro · échelle propre à cette ligne |
Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.
Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.
Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.
3 067 résultats · page 10 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.
| Nom et identifiant source | Adresse publiée | Informations documentées | Vérifier et localiser |
|---|---|---|---|
| France services - Bourg-Saint-Andéol 879363f5-35c2-42c0-a063-0e890e3e3e13 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 2 avenue du Maréchal Leclerc 07700 Bourg-Saint-Andéol Code géographique INSEE : 07042 | France services 04 69 11 73 72 Mise à jour de la fiche : 24/04/2026 13:42:55 | Fiche officielle Localiser France services - Bourg-Saint-Andéol Site référencé par la DILA pour France services - Bourg-Saint-Andéol Horaires et accueil publiés
Possibilité de prendre rendez-vous par téléphone au 04.69.11.73.72 Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Coucouron 85e27eea-eac8-4c32-b566-5782f9bbfb90 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, Place de la Mairie 07470 Coucouron Code géographique INSEE : 07071 | France services 04 66 69 75 52 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:07:25 | Fiche officielle Localiser France services - Coucouron Site référencé par la DILA pour France services - Coucouron Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Grospierres d8ce6808-9f82-43f6-b65f-aa0cfa07efc4 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 15 place Saint-Pancrace 07120 Grospierres Code géographique INSEE : 07101 | France services 04 75 39 62 94 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:11:37 | Fiche officielle Localiser France services - Grospierres Site référencé par la DILA pour France services - Grospierres Horaires et accueil publiés
Uniquement sur rendez-vous les mardi et jeudi matin Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Jaujac 58de9284-6992-40dc-8d35-8715504f7a36 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, Rue de la Poste 07380 Jaujac Code géographique INSEE : 07107 | France services 04 75 93 11 11 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 12:03:12 | Fiche officielle Localiser France services - Jaujac Site référencé par la DILA pour France services - Jaujac Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Joyeuse 39916695-a333-437e-a7be-f7b38adc4b49 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 rue de la Gare 07260 Joyeuse Code géographique INSEE : 07110 | France services 04 75 35 98 00 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:33:04 | Fiche officielle Localiser France services - Joyeuse Site référencé par la DILA pour France services - Joyeuse Horaires et accueil publiés
Les accompagnements se font sur rendez-vous. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - La Voulte-sur-Rhône 11d05e90-af50-4167-aba9-93d92798a84d Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 rue Hannibal 07800 La Voulte-sur-Rhône Code géographique INSEE : 07349 | France services 04 28 70 25 37 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:30:03 | Fiche officielle Localiser France services - La Voulte-sur-Rhône Site référencé par la DILA pour France services - La Voulte-sur-Rhône Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Lachamp-Raphaël a0f79a96-443f-4991-a075-321e3bf979f0 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Mairie, 5 place Pierre-Dumond 07530 Lachamp-Raphaël Code géographique INSEE : 07120 | France services 06 45 82 09 17 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:13:43 | Fiche officielle Localiser France services - Lachamp-Raphaël Site référencé par la DILA pour France services - Lachamp-Raphaël Horaires et accueil publiés
Contactez ce France Services pour connaître les horaires et lieux de passage. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Thueyts - Antenne de Lalevade d'Ardèche 112dd753-aa01-45eb-bf71-b74e3b729f41 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 51 rue des Ecoles 07380 Lalevade-d'Ardèche Code géographique INSEE : 07127 | France services 04 75 39 75 33 Mise à jour de la fiche : 11/08/2026 14:36:11 | Fiche officielle Localiser France services - Thueyts - Antenne de Lalevade d'Ardèche Site référencé par la DILA pour France services - Thueyts - Antenne de Lalevade d'Ardèche Horaires et accueil publiés
Accueil physique sur rendez vous uniquement. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Largentière 40266887-02b6-43b3-9225-6924717a5fa1 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection | Bureau de poste, Place de la Poste 07110 Largentière Code géographique INSEE : 07132 | France services 04 75 36 18 37 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:08:50 | Fiche officielle Localiser France services - Largentière Site référencé par la DILA pour France services - Largentière Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Le Cheylard be6d093f-cf30-413f-8158-6d55a98e0b9b Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, Rue du Temple 07160 Le Cheylard Code géographique INSEE : 07064 | France services 04 75 20 10 89 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 12:01:56 | Fiche officielle Localiser France services - Le Cheylard Site référencé par la DILA pour France services - Le Cheylard Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Le Teil 32af3c69-acc5-4b3c-85b2-5933295de314 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | France services Le Teil, 1 place Jean-Macé 07400 Le Teil Code géographique INSEE : 07319 | France services 07 86 73 28 55 06 49 28 66 68 Mise à jour de la fiche : 04/08/2026 09:11:41 | Fiche officielle Localiser France services - Le Teil Site référencé par la DILA pour France services - Le Teil Site référencé par la DILA pour France services - Le Teil Horaires et accueil publiés
Les mardi après midi et mercredi matin sont uniquement sous rendez. Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Les Ollières-sur-Eyrieux f72e6e4a-3442-480c-a6b0-82ae277547c0 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Bureau de poste, 70 rue le Bas-Pranles 07360 Les Ollières-sur-Eyrieux Code géographique INSEE : 07167 | France services 04 75 20 29 72 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:06:05 | Fiche officielle Localiser France services - Les Ollières-sur-Eyrieux Site référencé par la DILA pour France services - Les Ollières-sur-Eyrieux Horaires et accueil publiés
Une prise de rendez-vous est possible au 04.75.20.29.72 et sur ollieres-sur-eyrieux@france-services.gouv.fr Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Les Vans c97e05c6-448d-47a1-80f4-b43f3edf69c2 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 8 route du Vivarais 07140 Les Vans Code géographique INSEE : 07334 | France services 04 82 77 11 17 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:27:37 | Fiche officielle Localiser France services - Les Vans Site référencé par la DILA pour France services - Les Vans Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Meysse cb1e0de4-12c5-4512-94ff-ed1022283626 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 1 place de la Mairie 07400 Meysse Code géographique INSEE : 07157 | France services 04 75 52 53 74 Mise à jour de la fiche : 10/06/2026 10:01:15 | Fiche officielle Localiser France services - Meysse Site référencé par la DILA pour France services - Meysse Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Privas cfd95db5-998d-4733-9d92-a6655c49b533 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 2 fiches Acceslibre de cette commune dans la sélection | 4 boulevard de Vernon 07000 Privas Code géographique INSEE : 07186 | France services 04 75 64 20 81 Mise à jour de la fiche : 14/08/2026 10:50:21 | Fiche officielle Localiser France services - Privas Site référencé par la DILA pour France services - Privas Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Agrève b745e319-9345-43ea-a29e-a383f6eac11d Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | Centre socio culturel, 225 rue Jacques-Dondoux 07320 Saint-Agrève Code géographique INSEE : 07204 | France services 04 75 30 20 68 Mise à jour de la fiche : 24/03/2026 14:02:51 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Agrève Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Agrève Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Étienne-de-Lugdarès 197f1324-f6e3-4ea5-9880-8281617725bc Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire | 778 route de Luc 07590 Saint-Étienne-de-Lugdarès Code géographique INSEE : 07232 | France services 04 30 42 00 20 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 14:17:36 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Étienne-de-Lugdarès Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Étienne-de-Lugdarès Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
| France services - Saint-Felicien ce05af24-3dd7-4348-af21-74bdbaab8802 Population et portrait du territoire Emploi et déplacements des résidents Logements et habitat du territoire Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection | 14 place de l'Église 07410 Saint-Félicien Code géographique INSEE : 07236 | France services 04 75 07 07 50 Mise à jour de la fiche : 01/06/2026 13:42:59 | Fiche officielle Localiser France services - Saint-Felicien Site référencé par la DILA pour France services - Saint-Felicien Horaires et accueil publiés
Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source. |
Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.
Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.
Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.
Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.
Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.
