Repères vérifiés
Comment situer Free dans cette comparaison
Questions utiles avant de demander une offre
- Comparer les Freebox sur le débit utile, le Wi-Fi et les services TV réellement souhaités.
- Calculer le prix des lignes mobiles avec et sans rattachement à la Freebox choisie.
- Vérifier l'éligibilité fibre et les destinations d'appels fixes incluses dans la formule.
Vérifier le positionnement et les offres sur le site officiel de Free.
Continuité des appels
Échéances 2G et 3G : Free Mobile
| Réseau | Calendrier publié |
|---|---|
| 2G | Pas de réseau propre ; calendrier Orange pour la 2G Source 2G |
| 3G | Non annoncée Source 3G |
Pour conserver la voix, faites contrôler la référence du téléphone, son logiciel, la SIM et l’activation des appels 4G/VoLTE sur la ligne. Un forfait data fonctionnel ne valide pas à lui seul les appels. Sur un appareil double SIM, vérifiez chaque ligne séparément.
Calendrier détaillé et phases locales · Inventorier téléphones et équipements connectés.
Lire les avantages croisés ligne par ligne
Le budget d’un foyer dépend de la Freebox choisie et des lignes mobiles qui y sont rattachées. Relevez les conditions de rattachement et calculez les mensualités avec puis sans l’avantage associé.
Sur la box, évaluez les fonctions réellement utilisées et les équipements Wi-Fi du logement. Sur le mobile, vérifiez les zones d’usage et l’itinérance de la formule précise.
Comparer la ligne mobile : les documents à réunir
Utilisez une proposition correspondant au service et au site recherchés. Relevez ces éléments dans les documents de la formule plutôt que de combiner plusieurs offres.
| Critère | Information à demander |
|---|---|
| Couverture | Domicile, travail, trajets ; appels et données contrôlés séparément. |
| Terminal | Variante exacte, bandes radio, appels 4G et compatibilité des options. |
| Consommation | Données en France, dépassement et suivi de consommation. |
| Voyage | Pays, données en itinérance et appels depuis la France vers l’étranger. |
Approfondir les vérifications de ce service et distinguer appels internationaux et itinérance.
Confirmer l’offre et conserver les preuves
Gardez le devis ou le récapitulatif, la grille tarifaire, les confirmations de commande et le calendrier d’activation. En cas de difficulté, ces documents permettent de comparer la prestation reçue aux engagements écrits. Les avis d’autres clients complètent cette lecture sans établir une performance à votre adresse.
Documents et offres publiés par Free : prix, disponibilités et options sont à relire au moment de la demande.
Après l’activation du service
Valider séparément appels, messages et données
La carte de couverture prépare le choix ; les essais sur place précisent le service utilisable avec votre téléphone. Répétez-les sur chaque ligne si vous utilisez deux SIM. Pour votre service Free, relevez aussi la référence de l’offre et le canal de support indiqué au contrat.
| Service | Essai | Observation utile |
|---|---|---|
| Appels | Wi-Fi coupé, essayer un appel entrant puis sortant depuis les pièces importantes. | Vérifier que le numéro attendu sonne et que la conversation reste intelligible. |
| Messages | Envoyer et recevoir un SMS avec la ligne concernée. | Un message reçu dans une application Internet ne suffit pas à tester le SMS de la ligne. |
| Données | Désactiver le Wi-Fi et vérifier la SIM choisie pour les données. | Essayer un service utile ; noter le lieu, l’heure et la technologie affichée. |
| Trajets | Consulter la carte et les mesures de qualité sur vos parcours habituels. | Séparer zones modélisées et mesures réalisées ; une bonne réception dehors ne valide pas l’intérieur. |
Questions fréquentes sur cette comparaison
Une bonne couverture extérieure garantit-elle les appels chez soi ?
Non. Les murs, l’étage, le terminal et le lieu réel d’utilisation comptent. Consultez les cartes officielles puis testez appels et données dans vos pièces et lieux de déplacement.
Comment comparer le coût de Free sur une durée donnée ?
Additionnez les mensualités avant et après promotion, l’activation, les équipements et les options nécessaires. Notez séparément les frais de sortie et les remboursements soumis à conditions. Pour un devis professionnel, vérifiez également le régime de TVA annoncé.
