Sauvegarder avant toute suppression
Copiez les photos, documents, contacts et données d'applications dont vous avez besoin. Testez la récupération sur un autre appareil : une icône de sauvegarde réussie ne prouve pas que chaque élément utile a été conservé.
Vérifiez aussi l'accès aux comptes et aux méthodes de double authentification. Transférez les applications d'authentification selon leurs procédures avant d'effacer le téléphone ; conservez des codes de secours dans un endroit sûr.
Séparer la ligne et les comptes de l'appareil
Retirez la carte SIM physique. Pour une eSIM, suivez la procédure de transfert de votre opérateur et du fabricant avant d'effacer le profil ; il peut être nécessaire de réémettre un code d'activation.
Désactivez les fonctions de localisation et dissociez les comptes qui bloqueraient l'activation par le prochain utilisateur. Déconnectez aussi les montres ou accessoires associés si le fabricant le demande.
Effacer puis contrôler
Utilisez la fonction de réinitialisation prévue dans les réglages du téléphone. La CNIL recommande d'effacer les données avant de se séparer d'un appareil ; sa fiche rappelle aussi la nécessité de retirer certains comptes associés avant la remise à zéro.
Au redémarrage, le téléphone doit afficher l'assistant de configuration initiale sans vos photos, messages ni compte actif. N'envoyez pas l'appareil si une demande de mot de passe personnel ou un verrouillage de compte subsiste.
Conserver les bonnes informations, sans exposer les secrets
Gardez une preuve de cession et les éléments nécessaires à une éventuelle garantie, sans transmettre vos codes ou l'accès à votre compte opérateur. Si le téléphone est recyclé, privilégiez une filière de collecte appropriée.
Ne publiez pas l'IMEI, l'ICCID ou un QR d'eSIM dans une annonce. Décrivez l'état, la capacité et les accessoires de façon vérifiable, puis remettez l'appareil éteint et nettoyé.
Questions fréquentes
Une réinitialisation suffit-elle si un compte reste associé ?
Pas toujours. Dissociez les comptes et fonctions de localisation selon le fabricant, puis contrôlez l'écran au redémarrage.
Dois-je retirer la carte SIM avant de vendre le téléphone ?
Oui pour une SIM physique. Pour une eSIM, vérifiez le transfert ou la suppression du profil avec l'opérateur.
Puis-je supprimer l'eSIM avant d'activer le nouveau téléphone ?
Préparez d'abord la procédure de transfert et les accès opérateur afin de ne pas perdre la ligne.