Consentement au démarchage
Accord préalable et démontrable d’un consommateur pour recevoir une sollicitation commerciale téléphonique lorsque la loi l’exige.
Sécurité · lettre U
Affichage frauduleux d’un numéro qui n’est pas celui de l’appelant réel.
Sécurité
Usurpation de numéroUn appel peut afficher un numéro qui appartient réellement à une autre personne ou entreprise. Ne transmettez pas de code ou de donnée sensible au seul motif que l'écran montre un nom connu.
Si un appel prétend venir d'un service, raccrochez et composez vous-même le numéro publié sur son site officiel. La personne dont le numéro apparaît peut elle aussi être victime de l'usurpation.
Ne pas accuser le titulaire apparent et rappeler uniquement via une coordonnée officielle recherchée séparément.
Voir aussi
Accord préalable et démontrable d’un consommateur pour recevoir une sollicitation commerciale téléphonique lorsque la loi l’exige.
Appel ou message automatisé non sollicité destiné à faire rappeler, cliquer ou communiquer une information.
Dispositif français de signalement de certains SMS et appels indésirables ou frauduleux.
Tentative de tromper une personne pour obtenir un secret, un paiement ou l’installation d’un logiciel.
Contrôle d’accès au réseau Ethernet avant l’autorisation du trafic utilisateur.
Fonction du cœur 5G participant à l’authentification des abonnés.
Connexion qui exige au moins deux facteurs de catégories distinctes, par exemple mot de passe et appareil.
Mécanisme de défi-réponse utilisé pour authentifier un client SIP.
Mise en pratique
Ces guides mentionnent cette notion dans leurs repères techniques et la replacent dans une décision concrète.
Le consentement préalable devient la règle générale en août 2026. Les appels autorisés restent encadrés et un numéro affiché peut être usurpé : il faut conserver une chronologie plutôt que harceler le titulaire apparent.
Ressources liées
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle pour connaitre les technologies fixes et operateurs disponibles a une adresse.
Domaine cartefibre.arcep.fr
Carte des deploiements fibre FttH, utile pour suivre l etat d avancement par commune et adresse.
Domaine degrouptest.com
Service de test d eligibilite et de comparaison des offres fixes a partir d une adresse.