Basculement SIP
Routage de secours des appels lorsque la destination principale est indisponible.
Téléphonie fixe · lettre P
Parcage d’appel : définition simple
Mise en attente d’un appel sur une position récupérable depuis un autre poste.
Vérifier les codes, les droits, la temporisation et le débordement.
Téléphonie fixe
Parcage d’appel- Mise en attente d’un appel sur une position récupérable depuis un autre poste.
- Vérifier les codes, les droits, la temporisation et le débordement.
01Définitioncompréhensible sans jargon.
54termes en Pdans le glossaire alphabétique.
760notions au totalInternet, mobile et fixe.
Ce que cela signifie concrètement
Le parcage place un appel dans une position permettant sa reprise par un poste autorisé. Il se distingue d’un transfert direct à un destinataire.
Testez reprise, délai et destination si personne ne reprend. Les positions et raccourcis dépendent du standard.
Source : 3CX — parcage d’appels.
Point de vigilance
Vérifier les codes, les droits, la temporisation et le débordement.
Voir aussi
Notions proches dans le glossaire
BFCP
Protocole attribuant le contrôle d’une ressource partagée dans une conférence.
BLF
Indicateur de l’état d’un poste téléphonique.
Bruit de confort
Signal synthétique restitué pendant les silences afin d’éviter une impression de coupure.
BUNDLE SDP
Regroupement de plusieurs médias sur un même ensemble d’adresses et de ports.
Canal de données WebRTC
échange de données entre navigateurs au moyen de SCTP protégé par DTLS.
Centrex
Service de téléphonie hébergée par l’opérateur, sans standard physique lourd dans l’entreprise.
Click-to-call
Fonction permettant de lancer un appel depuis une application ou une page web.
Mise en pratique
Guides qui expliquent Parcage d’appel
Ces guides mentionnent cette notion dans leurs repères techniques et la replacent dans une décision concrète.
File d’attente ou groupe de sonnerie : choisir le parcours d’appel
Une file et un groupe de sonnerie répondent à des besoins différents. Comparez disponibilité des agents, attente, débordement et informations réellement utiles avant de choisir.
Ressources liées
Sites utiles pour vérifier cette notion
Arcep - raccordement fibre d un batiment existant
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
Ma connexion internet - Arcep
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle pour connaitre les technologies fixes et operateurs disponibles a une adresse.
Carte fibre - Arcep
Domaine cartefibre.arcep.fr
Carte des deploiements fibre FttH, utile pour suivre l etat d avancement par commune et adresse.
DegroupTest
Domaine degrouptest.com
Service de test d eligibilite et de comparaison des offres fixes a partir d une adresse.