Repères vérifiés
Comment situer Free dans cette comparaison
Questions utiles avant de demander une offre
- Comparer les Freebox sur le débit utile, le Wi-Fi et les services TV réellement souhaités.
- Calculer le prix des lignes mobiles avec et sans rattachement à la Freebox choisie.
- Vérifier l'éligibilité fibre et les destinations d'appels fixes incluses dans la formule.
Vérifier le positionnement et les offres sur le site officiel de Free.
Lire les avantages croisés ligne par ligne
Le budget d’un foyer dépend de la Freebox choisie et des lignes mobiles qui y sont rattachées. Relevez les conditions de rattachement et calculez les mensualités avec puis sans l’avantage associé.
Sur la box, évaluez les fonctions réellement utilisées et les équipements Wi-Fi du logement. Sur le mobile, vérifiez les zones d’usage et l’itinérance de la formule précise.
Comparer la téléphonie fixe : les documents à réunir
Utilisez une proposition correspondant au service et au site recherchés. Relevez ces éléments dans les documents de la formule plutôt que de combiner plusieurs offres.
| Critère | Information à demander |
|---|---|
| Numéro | Titulaire, conservation du numéro et calendrier de portabilité. |
| Branchement | Téléphone sur box, terminal IP ou standard ; compatibilité à confirmer. |
| Appels | Destinations et types de numéros réellement compris dans la formule. |
| Continuité | Comportement en cas de panne Internet ou de coupure électrique. |
Approfondir les vérifications de ce service et identifier un besoin de communication accessible.
Confirmer l’offre et conserver les preuves
Gardez le devis ou le récapitulatif, la grille tarifaire, les confirmations de commande et le calendrier d’activation. En cas de difficulté, ces documents permettent de comparer la prestation reçue aux engagements écrits. Les avis d’autres clients complètent cette lecture sans établir une performance à votre adresse.
Documents et offres publiés par Free : prix, disponibilités et options sont à relire au moment de la demande.
Conserver le service vocal lors de la migration Freebox
La conservation des services décrite par Free est liée à la compatibilité fibre de la Freebox et à la migration de l’accès. Vérifiez le numéro, le poste branché à la box et les options à maintenir avant de valider le changement.
Après activation, testez séparément appel entrant, appel sortant et fonctions utiles du poste. Une navigation Internet réussie ne valide pas le service téléphonique ni un appareil tiers utilisant la ligne.
Free — fermeture du réseau cuivre · Préparer les étapes de migration.
Après l’activation du service
Recetter un numéro après une migration téléphonique
Un poste qui obtient la tonalité ne valide pas tout le parcours d’appel. Pour une activité professionnelle, préparez les essais et les consignes de repli avec votre prestataire. Pour votre service Free, relevez aussi la référence de l’offre et le canal de support indiqué au contrat.
| Service | Essai | Observation utile |
|---|---|---|
| Joindre le numéro | Appeler le numéro porté depuis un autre réseau, puis rappeler depuis le nouveau service. | Vérifier numéro présenté, sonnerie et audio dans les deux sens. |
| Parcours d’appel | Essayer horaires, messagerie, transferts et débordements réellement configurés. | Noter le résultat attendu et celui obtenu pour chaque numéro ou groupe. |
| Équipements associés | Lister fax, alarme, interphone ou téléassistance raccordés à l’ancienne ligne. | Faire confirmer leur compatibilité par le fournisseur ; ne pas conclure à partir du seul téléphone. |
| Repli | Définir avec le prestataire un scénario en cas de perte d’Internet ou d’alimentation. | Prévoir un contact et un moyen de communication indépendant ; tester le renvoi convenu. |
Questions fréquentes sur cette comparaison
Que vérifier pour conserver le numéro fixe ?
L’éligibilité de la ligne à la portabilité, le RIO lorsqu’il est nécessaire, le titulaire et le calendrier confirmé par le nouvel opérateur. Ne résiliez pas d’abord une ligne dont le numéro doit être porté.
Comment comparer le coût de Free sur une durée donnée ?
Additionnez les mensualités avant et après promotion, l’activation, les équipements et les options nécessaires. Notez séparément les frais de sortie et les remboursements soumis à conditions. Pour un devis professionnel, vérifiez également le régime de TVA annoncé.
